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“6”的效应

  在这个一切都基于竞争和角逐的世界上,是没有童话般的幻想和多愁善感存在的余地的。
  
  ———高尔基
  
  有一次,史考伯手下的一名工厂经理来向他讨教,因为他的员工一直无法完成他们份内的工作。
  
  “像你这样能干的人,”史考伯问,“怎么会无法使工厂员工发挥出工作效率?”
  
  “我不知道,”那人回答,“我向那些人说尽好话,我又发誓又诅咒的,我也曾威胁要把他们开除。但一点效果也没有。他们还是无法达到预定的生产目标。”
  
  当时日班已经结束,夜班正要开始。
  
  “给我一根粉笔,”史考伯说。然后,他转身面对最靠近他的一名工人,问道:“你们这一班今天制造了几部暖气机?”
  
  “6部。”
  
  史考伯一句话不说,在地板上用粉笔写下一个大大的阿拉伯数字“6”,然后走开。
  
  夜班工人进来,看到了那个“6”字,就问这是什么意思。
  
  “大老板今天到这儿来了,”那位日班工作的员工说,“他问我们制造了几部暖气机,我们说6部,他就把它写在了地板上。”
  
  第二天早上,史考伯又来到工厂。夜班工人已把“6”擦掉,写上一个大大的“7”。
  
  日班工人早上来上工时,当然看到了那个很大的“7”字。
  
  原来夜班工人认为他们比日班工人强,是吗?好吧,他们要向夜班工人还点颜色。他们加紧工作,那晚他们下班之后,留下一个颇具威胁性的“10”字,员工的工作热情显然逐渐好转。
  
  不久之后,这家产量一直落后的工厂,终于超过了其他的工厂。


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