前几天，一位师妹联系了我，说她和几个同学参加了教师招聘考试，笔试成绩不错，已经进入了面试阶段，面试的方式是讲课，希望能得到我的指导。
几位学妹之中，有一位竹姑娘引起了我的关注。
竹姑娘讲得很棒，内容充分有激情，报考的学校也是当地首屈一指的中学，笔试成绩也不错，但是她的脸上不大不小青紫了一块，或许是生来就有的胎记，即使她用长发遮了一部分，也还是能看到。凭我在学校这么多年的经验和对面试官的了解，这个事情是会影响她的招聘考试的。
到底该如何提醒她呢？这个问题让我犯难了。
方法一，我可以委婉地说：“原谅我冒昧地提个建议，你去面试时，可以把脸化一化淡妆。教师的仪表可能会影响到考官的打分！”
这是大部分人会采用的方法，不过我看来不妥。作为心理学工作者，我知道处理先天缺陷最好的方法，不是回避或者隐瞒，而是接受。自己即使拥有这样的缺陷，还是能和大家一样生活，用内心的完整去抹平人生的差别对待。
有一部电影叫《无法接触》说的就是这个道理，菲利普是一个患有残疾的富翁，他辞退了很多个护士，原因都是因为她们“太同情他”了。
直到德瑞斯出现，德瑞斯虽然是一个等待失业救助金的穷人，但是她没有因为菲利普是残疾人而特别对待。虽然他有时候霸道得让菲利普很无奈，却给菲利普带来了全新的生活。每一句特殊的躯体，要的不是“身残志坚”的光环，也不是走到哪儿都有优待和帮助，而是大家发自内心地认为“你和我是一样的”。显然竹姑娘是完成了这个过程的，我这么赤裸裸地提醒，可能会影响她内心的平静。
方法二，我可以半开玩笑地问她，是不是昨天晚上和别人打架了，建议化个淡妆遮一下吧，不要让大家产生了误解。这么说更不好，人际交往成熟的人，永远不会假设对方“开得起玩笑”。
最后，我灵机一动，打算效仿一下《触龙说赵太后》中“由己及人”的沟通法来解决问题。
我在教大家写板书时，趁着背对着大家，悄悄用粉笔灰擦在脸上。当我转过身来，大家都笑了，我装作不知道地问：“怎么了？”包括竹姑娘在内的所有人，都告诉我，脸上有很多粉笔灰。
我连忙擦掉，然后告诉大家：在写板书的时候，千万不要把粉笔灰弄在脸上，会像现在这样让所有人看笑话，整个过程中，脸部要保持洁净。
竹姑娘赶忙问我：师兄，那像我这样生来就这样的呢？
我笑着说：可能你需要先擦点白色粉笔灰！
面试完没多久，竹姑娘告诉我，她成功应聘上了，谢谢我的指导，她不仅感受到了我的实力，也感受到了我的修养。
心理学者对情绪在人际交往中的作用进行了深入研究，发现在人际冲突中，情绪占据着重要作用。
因为人们对某件事掌握的信息是不完整的，在前提条件缺失的情况下，人们选择相信直观的情绪，而非复杂而模糊的事实。
马克吐温说过：“良好的教养在于隐藏我们对自己较佳的评价，以及隐藏我们对他人较差的评价。”
成熟的人也明白，感情是一种非常珍贵的东西，千万不能被难堪一点点磨损，尤其是这样的枝节小事。
人际交往中，把对方弄得下不来台从来都不是本事，所谓真挚的感情，不是一个愿打一个愿挨，而是一愿给台阶，另一个愿下台阶。
