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首先，澄清一个事实，内向确实会影响交流能力，但并不能决定一个人的交流能力。
内向只是说明一个人喜不喜欢交流，而交流、沟通能力取决于实际锻炼，内向者不擅长交流只是因为不喜欢交流，所以也没有主动去交流，锻炼的机会就少，交流能力也就不是非常好了。但是实际上，交流这种能力，是可以通过锻炼提高的。
记得刚上大学的时候选班干部，一个同学上台竞选说：“我上来不是选班干部的，因为平时比较内向，也不擅长交流，所以特地鼓起勇气上来借这个机会突破—下，好了，我下去了。”
他赢得了全班同学的掌声，后来他也确实经常主动找机会锻炼，现在他已经是上海一家培训公司的老板了。
这个故事说明，沟通能力、交流能力真的是可以通过锻炼提高的，但是一定需要内向者鼓起勇气。如果你真的想提高沟通能力，只要努力，一定是可以的。
其次，内向者因为沟通能力不强，所以过于关注沟通能力，放大了沟通能力的重要性，导致对自己没信心，实际上，沟通能力没你想的那么重要。
前天下午跟几个朋友聊天，他们都盛赞一位加盟店的店长看起来话很少，在人群中几乎没有人会关注他，但他是匹实实在在的黑马，做事一个人可以顶三个，刚到加盟店就被提拔为店长。
他的案例说明，大家看重的是你做事的态度、结果，你的沟通能力真的没有那么重要，只要你能保持正常的交流，尊重他人、乐于助人、做事实在，别人真没那么重视你的沟通能力。实际上，很多岗位，你太喜欢说反倒让别人觉得你坐不住，我们公司的会计岗位就明确不招太会说的人。
生活中，内向的人大多因为不太擅长处理公众场合的交际，在交流过程中有压力，就放大了沟通能力的重要性。实际上，你完全可以接纳自己的内向，在公众场合把话语权交给那些喜欢说的人，自己听就对了。
其实不是内向、沟通能力本身困扰内向者，而是内向者对自己内向的不接纳导致的自卑、焦虑困扰着自己。只要自己接纳并想好应对方法，在实际的生活、工作中证明自己的价值，内向真不是什么问题。
再次，很多不擅长交流的人不是因为内向导致沟通能力差，而是因为自卑，自卑导致不敢说、不喜欢说，所以表现为内向、沟通能力差。
重要的是提高自己的自信力而不是改变自己的内向，只要你对自己有足够的信心，就不会过于在乎别人喜不喜欢自己，会享受独处，反倒可能不喜欢那些“叽叽喳喳”的人。
最后，总结—下，如果你是一个内向者，觉得因为内向导致自己不擅长沟通，你完全可以鼓起勇气锻炼自己的沟通能力，你可以不喜欢多说，但在需要说的时候也可以说得很好。
