• 欢迎访问书法思考网,注册用户可以投稿!

为自己的错误负责

  表哥在电脑一条街开着一家电脑公司,手下有四十多名员工,产品热销全国各地,资产上千万,他本人也是业界有一定名气的老板,而三年前,表哥还是一个给人打工的白领,之所以三年之间完成了华丽转身,是因为表哥肯对自己的错误负责。
  
  三年前,他还是一个给别人打工的白领,他想自己创业,就东挪西借开了家电脑公司,经营硬盘。公司建立了网站,在网站上报价,通过网络销往各地。那天,公司的网管把硬盘的价格发布到了网站上,到中午的时候,公司就接到了一百多份订货单,看到生意这样顺利,他非常高兴。然而,当他打开网页查看的时候,无意间发现了一个问题,就是由于网管的疏忽,原本420元一个的硬盘,少写了一个0,变成了42元,难怪这么多人订货呢!他连忙采取补救措施,立即让网管把把价格改回了420元,但先期已经订货的麻烦却不好解决了,统计了一下,一共有58人订了货,应收货款是24360元,但如果按照错误的报价,则只能收取2436元,少收21924元,按照成本价计算,要亏近2万元,这对于一个刚刚起步的小公司来说,是一个很沉重的打击。
  
  当时,他的一个下属给他出主意,建议他立即与所有下订单的客户沟通,向他们解释出现失误的原因,求得他们的谅解,如果他们愿意加钱的话,生意可以继续做,如果不加钱的话,那么就可以终止协议,因为他们的钱还在网上第三方那里保管,并没到他的公司的账户,而他的公司也没有把货发给他们。他考虑了一会儿,并没有接受这个建议,他说:“咱们的公司刚刚起步,形象比什么都重要,如果一开始就让客户有被欺骗的感觉,以后名声坏了,谁还和咱们做生意呢?2万元,对我们来说的确是个很大的损失,但这种损失与公司信誉相比是微不足道的,既然是我们的工作中出现的失误,就应该负起责任来,所以,就按照错误的报价把这批货发出去吧!”
  
  就这样,他照常把货物发了出去,同时在公司网站上发布了公告,说明了事情的来龙去脉,并对公司的失误向客户致歉。
  
  公告发出去后,很快引起了强烈反响,大家纷纷对公司的做法表示钦佩,这样一来,就吸引了大批客户来和他做生意,他们表示,如此敢于承担责任的公司,一定会有发展前途,和这样的公司做生意让人放心;那58位买到便宜货的客户也非常感动,有的还主动要把差的钱补上,但他没要,于是他们便向其他用户介绍他的公司;这件事也引起了媒体的关注,一家很有影响的报纸对他进行了采访,然后对他的诚信经营进行了报道,消息传出,他的公司立即声名大振。
  
  就这样,本来名不见经传的小公司,因为肯于为自己的错误买单,从而赢得了客户的信赖,并声名远播,客户源源不断而来,业务迅速开展起来,他只用了三年的时间就成了事业有成的成功人士,而使他成功的原因,就是敢于为自己的错误负责的精神和诚信至上的经营理念。  


该文观点仅代表作者本人观点丨如未注明 , 均为原创|如侵权,联系删除丨本网站采用BY-NC-SA协议进行授权
转载请注明原文链接:为自己的错误负责
喜欢 (0)

您必须 登录 才能发表评论!