这天，一位富豪邀请几位朋友到一家酒店用餐，酒店老板频频上前敬酒，十分殷勤地与这位富豪套近乎，想拉住这个不可多得的客源。
一个月过去了，那富豪真的没来，酒店的生意也越来越差，这时，老板想起了那个说富翁不会再来的伙计，决定让他当一个月主管试试。
小伙子上任以后，生意一天好似一天，回头客也一天比一天多了。
老板暗中观察，那个伙计对任何客人都是微微一笑，点点头，从来不向客人敬酒。
老板问伙计为什么这样做，伙计说，客人是来吃饭的，去敬酒实际上是在打扰他们，这绝不是他们所需要的。
还有，同一宴席上，来宾有主次之分，你在向主宾敬酒的同时，其实也在向同一桌上的其他宾客做暗示：我不在乎你们！
这样，另一拨潜在的客户也被推出了门。
老板这才恍然大悟，原来客人们的很多“需要”中，有一种叫“不需要”。(青年文摘)
