南希·肯尼迪供职于某杂志社。这天下午，在下班回家的途中，南希的车突然被一群摩托车手团团围住。“路很窄，情况看起来有点吓人。所以我在一家餐馆前停车，然后进餐馆喝了杯茶。十分钟后，那些家伙都过去了。我开开心心地继续上路。”事后，南希这样说道。
如果你觉得自己有可能会陷入一场危险当中，有时候向对方示弱是最安全的解决方法。即使是最不友好的人也会有所改变，如果他们碰巧能够客观地看待自己。
这天下午，约翰和妻子、女儿参加完一个聚会回来。在高速公路上，约翰注意到一辆棕色的雪佛兰紧紧跟着他。约翰打算让出车道，但是那个司机却开了上来和他并驾齐驱。约翰的火气腾地就上来了，马上朝对方大骂起来。对方不甘示弱，也骂了起来。接着，他们互做手势辱骂对方。然后，那个司机开到后边去了。约翰以为事情就这么结束了，但是在他余怒未息时，突然听到了三声枪响。他的妻子倒在了血泊中。
如果约翰当时采取的是冷静低调的态度，他的妻子就不会受到伤害。
好司机只会处理好自己的事，驾车时从容不迫。公路安全研究中心前长官坎贝尔说：“当你看见一个司机一会儿开进这个车道，一会儿又开出去，那么你就让他挤到你前面去吧。你就放慢车速，多给自己一些空间，也给他一点超车的空间。”
而且，你在指责别人之前，最好先反思自己是否做得正确。
约克在其他方面都表现得彬彬有礼，就是开车时总盛气凌人，大声抱怨其他司机。有一次，他的侄儿与他同行，在他不停咒骂其他的司机时，他的侄儿突然说了一句：“叔叔，你为什么让别人在你的马路上开车呢？”侄儿的话让约克陷入了思考。从此，他开车上路时表现得安静多了。是的，马路又不是你一个人的，你凭什么总是盛气凌人，指责对方呢？一个好的司机只需驾驶好自己的车，控制好自己的情绪。
“在公路上，情绪失控，用暴力去解决问题，是最危险的方法。”精神病专家杰桑拉·克莱曼说，“到头来，双方都要承受痛苦。保持友好、忍让、冷静的心态，是最安全的办法。干嘛要跟那些混蛋斗气呢？不值得！”
当冲突不可避免时，也要保持冷静，然后打电话报警。
