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人多心不齐,力量未必大

  团结才是力量
  
  有个段子很有意思:一家企业准备淘汰一批落后设备。董事长说:“这些设备不能扔,得找个地方存放。”于是专门为这批设备建了一间仓库。董事长说:“防火防盗不是小事,应找个看门人。”于是找了个看门人看管仓库。董事长还说:“看门人没有约束,玩忽职守怎么办?”于是又委派了2个人,成立了纪律部,一个人负责制定制度,一个人负责下达任务。董事长接着说:“我们应当随时了解工作的绩效。”于是又委派了2个人,成立了监督部,一个人负责绩效考核,一个人负责写总结。董事长又说:“不能搞平均主义,收入应当拉开差距。”于是又委派了2个人,成立了财务部,一个人负责计算工时,一个人负责发放工资。最后,董事长说:“管理没有层次,出了岔子谁负责?”于是又委派了4个人,成立了管理部。一个人负责纪律部工作,一个人负责监督部工作,一个人负责财务部工作,一个人是总管,对董事会负责。一年之后,董事长总结说:“去年仓库的管理成本为45万元,这个数字太大了,你们一周内必须想办法解决。”于是,一周之后,看门人被解雇了。
  
  这个段子,让我想到“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”的故事,按照“人多力量大”的道理来推导,三个和尚比一个和尚应当更有水喝,为什么反而会没水喝呢?一些人只知人多力量大,殊不知,当人多得超过实际需要时,非但不好办事,甚至会碍事、误事。人多力量大须有一个前提,那就是力量朝一个方向使,倘若有的向东拉,有的往西拽,有的朝南抻,有的冲北扯,那就不是力量大而是力量小了。这就是物理上所说的合力吧,合力不是简单的两力或几力相加,有时恰是相减。
  
  抛开这一点,即便都向同一个方向用力,人越多,每个人用的力却越来越小。心理学家做过一个实验,他们召集了一些人,让每个人单独大声喊叫,并记录其音量,然后再将这些人编组喊叫,再记录音量,结果发现,虽然团体喊叫的总音量随着人数的增加而增加,但个人的音量却随着团体人数的增加反而降低了。
  
  法国心理学家林格尔曼还做过一个“拔河”实验。他组织一些青年分别以单独、2人、3人直到8人小组的形式拔河,用测力机测量并记录他们在不同群体下用力的情况,得出的结论是:群体力量的总数低于单个力量叠加的总和。这实际上就是一种责任分散下的内耗所表现出来的必然结果。
  
  西班牙人最先到达美洲的时候,只有区区几百人,而美洲土著,据保守的估计也有3千万人。经过一番战斗、斗智斗勇,西班牙人最后征服了北美的阿兹特克帝国和南美的印加帝国,建立起殖民地,经过几百年的统治和同化,形成了现在的拉丁美洲。而美洲土著则人口〖酰〉诎踩讼衷谥淮诓黄鹧鄣谋;さ乩铩
  
  鲁迅在《沙》文中说:“近来的读书人,常常叹中国人好像一盘散沙,无法可想,将倒霉的责任,归之于大家。其实这是冤枉了大部分中国人的。小民虽然不学,见事也许不明,但知道关于本身利害时,何尝不会团结。先前有跪香,民变,造反;现在也还有请愿之类。他们的像沙,是被统治者‘治’成功的,用文言来说,就是‘治绩’。”鲁迅接下来分析所以会如此的原因:盖中国人做官无非是为了发财,做官不过是发财的一种门径;而财从何来?当然是从小民身上搜刮来,“小民倘能团结,发财就烦难,那么,当然应该想尽方法,使他们变成散沙才好……于是全中国就成为‘一盘散沙’了。”对中国人的“国民性”揭示得最深刻的鲁迅,这回却断言“一盘散沙”不是什么国民性,而是中国自古以来的“统治术”。鲁迅说这番话是在1933年,然而移之其后,竟依然有效,真真是“仿佛时间的流驶,独与我们中国无关”。
  
  “人多力量大,柴多火焰高”仅适用于合适的环境,如果人多心不齐,柴多火烧得不是地方,那将事与愿违。管理学有个著名的“苛希纳定律”:如果实际管理人员比最佳人数多2倍,工作就要多2倍,工作成本就要多4倍;如果实际管理人员比最佳人数多3倍,工作就要多3倍,工作成本就要多6倍。为了验证这个定律,管理大师杜拉克举过一个例子,在小学算术入门书中有一道应用题:“两个人挖一条水沟要用2天,如果4个人合作,要用多少天完成?”小学生回答是“l天”。而杜拉克说,在实际的管理过程中,可能要“1天完成”,可能要“4天完成”,也可能“永远完不成”。苛希纳定律告诫我们:鸡多不下蛋,人多瞎捣乱。


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