摩根财团是美国十大财团之一。它的创始人摩根年轻时开了一家杂货铺，主要经营肉蛋等。平日里，摩根照看着小店。他外出进货时，妻子会来帮忙。时间长了，摩根发现个怪现象：每当他外出时，妻子卖的鸡蛋总会多很多。妻子也是一样地取蛋、称蛋、收钱，为什么就会卖得多呢？摩根想不明白。
一天，他拉住来买东西的汤姆问原因。汤姆说：“你卖的鸡蛋好像都偏小。”摩根纳闷了：“我家卖的鸡蛋都是从一个养鸡场进的，大小都差不多，怎么没人说我妻子卖的鸡蛋小呢？”于是，他坐在店里仔细观察妻子卖鸡蛋的诀窍。可他没什么新发现，只是觉得妻子更辛苦。因为她手小，一次拿不了几个鸡蛋，要弯腰取好几次才能装满托盘，常常累得腰酸背痛。
突然，摩根想到了什么：“我知道原因啦，就是因为你的手！”妻子一脸迷惑。“道理很简单，我的手大，一次拿起的鸡蛋多，两次就能装满托盘。而你的手小，同样的鸡蛋在你手里，就显得更大。”这之后，摩根让妻子负责前台，果然销量上升了不少。后来，他还把鸡蛋放在小托盘里出售，销售情况更好了。
同样的鸡蛋，却有不同的销量。当我们无法找到问题的答案时，不妨反思一下我们认识问题的思路。
