张杰是北京一家公司的销售主管，2010年的夏天，他要去和一位重要客户签合同，可是出发没多久他就被堵在了路上。当他心急火燎地赶到约定地点时，已比预定时间迟到了两个多小时，不用说，本来唾手可得的合同泡汤了。有了这次教训，在约见客户时，他总是提前出发，可即使这样，他还是迟到了几次。
在一次饭局上，他和朋友谈起了堵车的烦恼，朋友建议他说：“你可以买辆电动车呀，骑着它去见客户就方便省事多了。”有了电动车以后，的确减少了堵车的烦恼。那天，他骑着电动车去见一个客户，恰好遇上三环大堵车。看着他的电动车在车流中像鱼一样自由地游来游去，坐在车里的人一个个羡慕不已。突然旁边的出租车里有人探出头招呼他：“先生，能不能帮个忙？我现在有急事要赶到中关村开会，马上要迟到了，您能不能把我带过去？”恰好那天他也要去中关村，就答应了。那人坐上了他的车，终于在会议开始之前赶到了会场。他一边擦着额头上的汗水，一边不住嘴地向张杰道谢，还硬塞给了他200元钱。
拿着这200元钱，张杰突然想到，现在那么多人正在为堵车烦恼，如果开一家代堵公司帮助那些因为堵车而不能及时去办事的人，会不会商机无限？片刻之间，他就决定开一家代堵公司。
为了让人们尽快地知道自己的公司，他在网络上发了帖子。一天下午，有一个刚下飞机的车主被堵在了路上。情急之中，他想到了张杰的代堵公司。接到他的电话后，公司立刻派两名员工飞车赶过去。一名员工把他接到电动车上送到指定的会场，另一名员工帮他随后把车开过去，那天的服务很受客户的称道。虽说有这样成功的服务个案，但公司的生意却没有他想象中的那么火。
原来，车主们顾虑的一是不相信代堵公司上门服务的人员，毕竟是陌生人，谁放心把车交给对方；再一个就是他们觉得在堵情发生时，代堵公司的人不能第一时间赶到现场，毕竟电动车的速度是有限的。
为了打消顾客的这些顾忌，他为员工配备了统一的服装和胸牌，这样既能打消客人的顾虑，同时也成为一道流动的广告风景线。为了能让员工第一时间赶到客户的求助现场，他每天都收听交通台，还从中总结出了北京堵车的一些规律，找到了几个特别容易发生堵情的地方。他想何不就在这些地方，白天把员工派出去？一旦发生堵情，客人呼叫服务时，救援就可以立刻跟上了。
在改善了以上两项服务后，公司接到的求助电话立刻开始成倍地增长。2010年9月的一天晚上，北京下雨，全城拥堵。那晚，公司的电话几乎被打爆了。生意火了，公司的人员就显得捉襟见肘了，不过这也难不住张杰，他通过和一些代驾公司合作，达到了互利共赢的目标，现在公司每个月的净收入都在15万元以上。
生活在大城市的人，几乎都有一部遭遇堵车的辛酸史，可只有张杰找到了堵车背后的机会。所以，当麻烦甚至是灾难造访我们时，不要抱怨和逃避，兴许这就是上天赐予你的独特的机会。
