2010年5月25日，星期二。下午不上班，趁休息到外面采购生活用品。
接到博物馆店经理王姐的电话时是下午6点，我刚逛完利群正在吃饭。王姐在电话里询问我监控的操作，这让我意识到大概有事情发生，于是骑车到了店里。
王姐和一位姓马的阿姨在值班室，阿姨很焦急，王姐告诉我阿姨今天过来说前两天把手机落在店里了，想从监控上看一看手机到底哪儿去了，但是找了快一个小时还是没有找到相关的记录。
询问了一下事情的过程，问清了时间，我就将监控录像回放，但是问题出现了。在阿姨所说的那段时间里，店里并没有出现她的身影。阿姨一听就着急了，说自己明明在23号上午进店买了xx堂的Vc和Ve，怎么会没有呢？
考虑到阿姨已经七十多岁了，我们一边劝她别着急，想想进店谁接待的她，以确定班次；一边调出最近这两种商品的销售记录同视频监控对比确定准确时间。最终通过监控录像确定，阿姨在22日下午4点20分进店，录像中清楚地显示马阿姨详细询问了店员后对比了自己带来的宣传材料，最后到收银台结账，其中马阿姨和店员小张在柜台边长达数分钟交流是我们关注的重点。
马阿姨说，因为出门没有戴眼镜，所以她走到窗边读包装上的说明，她来的时候一只手腕上挂着包，另一只手拿着手机，读说明书的时候手机顺手就放在窗子下的空柜台上。“我去结账的时候那个姑娘还提醒过我呢，谁知道还是忘了！”阿姨有些懊恼，抱怨自己记忆力不好。王姐随即向小张求证，小张说当时她确实提醒过马阿姨，而且马阿姨将手机带走了。一个说拿走了，一个说没有拿走，因此焦点就落在阿姨放手机的柜台，因为录像显示马阿姨曾将一个黑色的长方形物体放在柜台上，而去结账的时候，柜台上确实还留有一个白色的物体，因为天色较暗无法一眼识别出来。所以确定这两件物体是什么就成了关键。
我将录像减速播放，录像里马阿姨走到窗子边，将黑色盒子打开拿出意见物品戴在鼻梁上——证实黑色物体是阿姨的眼镜盒——马阿姨说原来我带着眼镜啊，我们都笑了，当然是善意的笑。至于白色的物体，我们查看了接下来4个小时的录像，4个小时里人来人往，可就是没有人碰它。最后我们看到有人将它拿起来，展开，然后又揉成一团丢进废纸篓——原来是一个纸团！
这时候已经是晚上8点了，几个疑问都解决了，但是还是没有手机的线索。阿姨一看确实不是落在店里了，挺不好意思的说，麻烦了你们几个小时实在不好意思，我回去再找找吧。我们忙说应该的，阿姨也是老顾客了，还有问题可以给我们打电话。
过了三天，王姐告诉我说马阿姨的手机找到了，是给放到自家箱子里了。我笑着说，原来手机“躲”到我们想不到的地方去了！
