不管是酒店大堂还是户外婚礼,有新人结婚时都会有一众迎宾小姐一字排开站在门外,欢迎可人的到来。这里给大家分享一些关于门口接待礼仪,方便大家学习。
一、迎宾礼仪的基本要求
1、项目 怪异发型。 怪异发型。
2、短发:前不过眉,后不过领 短发:前不过眉,
3、长发盘发标准:发夹必须统一为黑色或棕色。 长发盘发标准:发夹必须统一为黑色或棕色。 面部
面部清洁,化淡妆、口气清新,戴眼镜员工,镜片无色、干净、明亮、 面部清洁,化淡妆、口气清新,戴眼镜员工,镜片无色、干净、明亮、无破 损。
工装要保证干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味,能展示企业形象 工装要保证干净、挺括、 褶皱、合体、无破损、无异味,
着肉色丝袜,穿裙子时着连裤袜,要求干净、无破损、无抽丝、 着肉色丝袜,穿裙子时着连裤袜,要求干净、无破损、无抽丝、脱落或堆积 色丝袜 现象 具体要求
要求头发不凌乱、无异味、无头屑。
二、婚礼迎宾礼仪的基本要求
1、站立: 站立: 女迎宾员站姿脚为 字型或 字型,左脚脚跟靠右脚脚心处, a.女迎宾员站姿脚为丁字型或V字型,左脚脚跟靠右脚脚心处, 35
度为宜,双手自然下垂在腹部,右手放于左手上面。 两脚之间呈 3545 度为宜,双手自然下垂在腹部,右手放于左手上面。
男迎宾员站姿为双脚与肩同宽,双腿绷直,双手背后右手放于左手后面。 b.男迎宾员站姿为双脚与肩同宽,双腿绷直,双手背后右手放于左手后面。
2、引领: 引领时,做里面请的手势:将右手臂自然弯曲 提至齐胸的高度, 自然弯曲。
a.引领时,做里面请的手势:将右手臂自然弯曲,提至齐胸的高度,手指 伸直五指并拢,手掌心向上以肘关节为轴,指向目标,动作幅度不要过猛。
伸直五指并拢,手掌心向上以肘关节为轴,指向目标,动作幅度不要过猛。
b.引领客人时,应在宾客的左侧前方 1.5 米左右侧身行走,同时用眼睛余 光观察客人是否跟上,行走过程中不时回头示意客人,
光观察客人是否跟上,行走过程中不时回头示意客人,上台阶或有拐弯时提醒 客人慢行。
c.问候时,遵循四先原则,先女后男,先老后幼,先宾后主,先主要后一 问候时,遵循四先原则,先女后男,先老后幼,先宾后主, 般。
客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见,若对方再三谢绝帮助。
d.客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见,若对方再三谢绝帮助, 则不必再三征询,对客人的任何物品都要轻拿轻放。
则不必再三征询,对客人的任何物品都要轻拿轻放。 用餐高峰期时,餐厅内暂无空位,要向客人表示歉意,说明情况。
e.用餐高峰期时,餐厅内暂无空位,要向客人表示歉意,说明情况。客人 因不能耽误时间而要离去,应热情相送,同时递送订餐卡。客人表示可以等候,
因不能耽误时间而要离去,应热情相送,同时递送订餐卡。客人表示可以等候, 要离去 马上安排客人在等位区沙发就座,及时倒水,并示意客人看看杂志、报刊。
马上安排客人在等位区沙发就座,及时倒水,并示意客人看看杂志、报刊。同 时帮助把菜品安排好,座位安排好后,引领客人并与服务员交接菜单。
时帮助把菜品安排好,座位安排好后,引领客人并与服务员交接菜单。
f.引领客人入座时:迎客走在前,送客走在后,客过要礼让,同行不抢道。 引领客人入座时:迎客走在前,送客走在后,客过要礼让,同行不抢道。
婚礼忌讳什么
首先,忌讳在地下室举行婚礼。每逢“五一”、“十一”,结婚的人骤然增多,有些情侣因为没有订到餐厅,便在一些大型餐厅的地下室举行婚礼。这是大凶的,千万不能这样做。
其次,忌讳发生熄灯的情况。在婚礼的过程中,灯光一定要明亮,因为这象征着光明的未来。所以,在婚礼的过程中千万不能发生熄灯的情况,否则会对两个人的婚姻造成不良的影响。值得一提的是,有些婚礼策划会用幻灯片介绍两个人相恋的过程,还有的婚礼在中途会举行表演,在这段时间,经常会发生熄灯的情况,这是值得注意的。
在举行婚礼的时候,下面两种情况是非常忌讳的:在地下室举行婚礼;或者在举行婚礼的过程中发生熄灯的情况。