杨赛是一名正读高二的男生，有件事一直困扰着他，他曾做过很多努力，但都收效甚微，只好走进了心理咨询室。
困扰杨赛的是他的内向性格。杨赛说，他吃尽了内向性格的苦头。“我特别羡慕那些会聊天的同学，他们在一起天南海北地侃，我却插不上话：和同学们去买球拍，外向的同学和老板砍价，我却傻呆呆地站在一旁，说不出一句话；外向的男生总能找到和女生聊天的话题，逗得她们哈哈大笑，我却不知道该和女生们说些什么……”杨赛列举自己的种种不足，不知如何改掉这可恶的性格。
和杨赛有相同苦恼的同学不少，他们羡慕活泼外向的同学，对自己的内向性格深表不满。有些同学也曾努力改变自己，比如杨赛，他常常对着镜子，模仿外向同学的样子，希望自己能像他们一样，可收效甚微。
内向性格真的如杨赛认为的那样“十恶不赦”吗？并非如此。心理学家认为，无论内向性格还是外向性格，都各有千秋。
外向性格的人看上去健谈、活泼、善于交际：内向性格的人注重自己的思想活动和情感体验，热衷思考，给人的感觉是稳重、有思想，可见，这两种性格无所谓好坏。
杨赛不能和同学们很好地相处，其原因不在性格上，而在于他对自己的不接纳。
青春期的少男少女，“自我意识”觉醒，开始剖析自我，反省自我。当剖析和反省过于严厉时，他们就会对自己的表现产生怀疑。他们生怕自己表现不佳，影响了自己在同龄人心目中的形象。他们不允许自己有一点不好的表现，常常会想别人是怎么看自己的。这种担心像包袱一样压在心头，让他们在人前表现不自如。比如，杨赛不能很随意地和同学们聊天，不能大大方方地砍价等，是因为他过分担心自己表现不好而被人耻笑。他将这些归结于自己的性格，觉得自己不够优秀，以后再遇到类似场合，就更加担心表现不好，进而陷入恶性循环。虽然他“勤学苦练”，想成为“外向”的人，但是内心的自我否定，让他不能放松，以致收效甚微。
我没有提出让杨赛改变性格的建议，而是引导他去发现自己性格中的优点。我教他做一个“推销性格”的游戏。我要他写下一个最能形容自己性格的词，他写下了“不善言谈”。
“好！现在假设‘不善言谈’是一样商品，你来向我推销，直到我愿意买下。”我说。杨赛面露难色，说：“我无论如何也找不到推销的理由。”
我和杨赛变换角色，我做“推销员”。我说：“俗话说，耳听为虚。不善言谈，容易赢得别人的信赖：比起夸夸其谈，不善言谈更容易给人力量感：因为不善言谈，让我有更多的时间和精力去思考；不善言谈的男生，容易给女孩子留下稳重、靠得住的印象……”
“我以前真没发现不善言谈还有这么多好处呢！”杨赛腼腆地说，脸上浮出难得的笑容。
收到杨赛的信已是几个月之后的事了。杨赛在信里说，那次咨询之后，他独自做了很多次“推销性格”的游戏。他发现，那些曾经被他深恶痛绝的性格，竟然是那么可爱。
“很奇怪，当我不那么讨厌自己的性格时，我比以前开朗了。今天有个女生还夸我幽默呢！”杨赛在信中写道。
