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瓶子创新的启示

  上世纪70年代,百事可乐在美国软饮料市场上的市场份额远远落后于可口可乐,百事可乐决定要改变这个困局。有一次,百事可乐的一名推销员在街头向一名老妇人推销可乐的时候,那名老妇人说如果他愿意送20瓶饮料到她家里去,她就会买下这20瓶饮料
  
  这名业务员有些担忧地问她:“你确定你能喝得掉20瓶饮料吗?”
  
  老妇人回答说:“放在家里又不会变质,想喝的时候就喝一瓶,多好啊!”
  
  这名推销员很快意识到,那就是消费者买多少饮料,喝多少饮料,其实是由他们能够带回家的饮料数量所决定的,能带回家多少,就能喝掉多少!
  
  当时的饮料是和啤酒一样装在玻璃瓶里的,带起来非常不方便,这名推销员把20瓶饮料搬到老妇人的家里后,已经累得满头大汗,他心想这些玻璃瓶又重又箱,其实完全可以塑料瓶取代玻璃瓶,这样消费者在购买的时候就会轻便许多。
  
  这名推销员立刻打电话到总裁办公室说了自己的想法,并且提议以6瓶或者12瓶捆扎销售,这样消费者带回家就会方便许多!
  
  总裁采纳了这个提议,包装经过改良后,百事可乐的销量果然得到了迅猛提高,在美国市场上开始和可口可乐平起平坐了。
  
  如今,这个包装小创新在世界各地的超市都可以看到,但其中包含的两个精髓,却未必得到了真正的推广:第一是重视底层员工的意见;第二是让底层员工也能随时联系上最高领导。
  
  如果百事可乐没有做好这两点,那么这名推销员有再好的想法,也无法帮助公司突破困局、提高销量!


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