我常年在医院护理因车祸而住院的病人，在病房里每天听到的都是肇事司机与伤者家属各持己见的协议商谈与争吵声。看到这些情景，我一直在想，如果双方都能换位思考的话，彼此的矛盾或许就会减少很多。
换位思考，是人对人的一种心理体验过程。将心比心，是达成理解不可缺少的心理机制。我曾经在报上看到过一幅漫画：两个人坐在不同的位置上，在两人的头部有一根带箭头的连线分别指向对方，连线的上端写着四个字换位思考。漫画下方的说明文字写道“看一个人的智力是不是上乘的，就看他会不会经常进行换位思考。”实际上，在进行换位思考的同时，我们也正逐步靠近真理。从社会的角度来讲，相互理解、换位思考是建立和谐社会的基础；从个人的角度来说，换位思考是保障自身利益的明智选择。生活在这个社会中的每一个人，都有一个公开的、对外的身份，这就决定了人们往往习惯于站在自己的思想立场上为人处事和思考问题。
处于不同位置的人们，对事情都有着不同的看法。当富人认为穷人穷，一定是天性懒惰、不思进取的时候，穷人则认为富人富，钱一定都不是正道上来的，为富者不仁，当患者需要急救又缺钱而大骂医院和医生见死不救的时候，医生也在抱怨医院又不是社会福利机构，没钱怎么救助呀：当教师抱怨现在的“小皇帝”“小公主”们太难教了的时候，学生和家长也可能在背后大骂着学校的专制和老师们的“不近情理”：当顾客不相信商家也会讲诚信，坚信“无商不好”的时候，商家却认为现在的“上帝”太难侍候，又想少花钱，又想要好东西，连最基本的“一分钱一分货”的道理都不明白：当交通事故发生后司机说伤者为了钱而小病大养的时候，伤者则说司机没有良心不给医药费……上述的诸多矛盾既是无法避免的摩擦，又是人与人之间刻意或者不经意间制造出来的矛盾。矛盾的双方关系紧张，一触即发，可如果能换位思考一下，这些矛盾并不难解决。
换位思考，是特别值得推崇的思考方法，依照这样的方法，可以避免走上极端。只要我们还存有“己所不欲，勿施于人”的心态，生活中我们就可以避免许多不该发生的事情发生。
当我们给别人带来不便时，当我们为小事不依不饶时，当我们出言中伤别人时，如果我们多对自己问一问“如果我是他々”那一切都将会有不一样的结果。海尔总裁曾亲自砸烂未能通过质检的不合格洗衣机，因为他知道如果他是消费者，一定会因新买来的洗衣机出现故障而烦恼，松下公司对一位犯了重大事故的员工并未作出开除或是降薪的处罚，因为公司领导知道，如果他是那位员工，一定会对自己的失误给公司造成的巨大经济损失心存懊悔。这样的换位思考，使海尔电器畅销全球：这样的换位思考，使松下公司凝聚力大大提高。
换位思考是一种智慧的闪耀，是一种理性的牵引，是一抹淡淡的幽香，是一种低调的超然，更是一种化险为夷的宽容。换位思考能产生一种巨大的人格力量，有强大的凝聚力和感染力，它就如一泓清泉，浇灭嫉妒的焦虑之火，可以化冲突为祥和，化干戈为玉帛。其实，换位思考并不是什么深奥的东西，它存在于生活中的每个角落。我们少一点随意，别人就多一些轻松：我们少一些刻薄，别人就多一些宽容。
在生活中，如果我们都能把自己当成别人，学会站在他人的立场、观点和角度上看问题，人世间就会少许多的误解和矛盾，这个社会就会多一些祥和与安宁，人们就会觉得生活还是很美好的，从而产生幸福的感觉。让我们都来体验一下别人的角色吧。
