我有次做头发,做到差点崩溃。
我们小区门口的理发店,我晚上7点去的,想着烫染一下,顶多仨小时。谁料活活折腾到了夜里一点——因为理发师姑娘太太太认真了。
我说稍微修下发型就好,她说必须修剪到位,然后隆重地修了半小时。接着各种卷,各种药水,各种洗晾蒸。
进行到一半时,我眼睁睁看著其他客人都走了,开始恳请她缩水下服务——少弄几个杠,少蒸五分钟,差不多就行啦……她不同意。一分钟都不肯少。
到十二点多,我俩的话题基本干涸了,我困成了渣,她还非要免费给我加做个营养。我拗不过她,只好做。
那天我回到家已经一点多,老公半梦半醒中问:怎么才回来?
我疲惫地说:理发师敬业得令人发指,以后再也不去她家了。
当然,这想法很快就变了。因为那是我做过的最好看的一次头发。时间越长越好看。
现在那姑娘已成了我的固定理发师,我每次做头发必去找她,而她也从没让我失望过。
她家生意特别好,总有客人在排队。我有次问她什么时候是淡季。她微微一笑:我这里每天都是旺季。
我做杂志主编时,有次广告部总监接了个房产广告,需要找记者给对方公司老总写专访。
我想安排小黄去。广告总监大力反对,说不行,上次她的采访写成一坨屎,害我们差点丢单。我说当时小黄不是正失恋嘛,没心思工作,其实人家挺才华横溢的,你看她后来写的专访都很强大。
总监摇头:不用她,她发挥太不稳定,我不想冒这个险。
于是只好换了个男记者去。
那家伙跟房产老总聊得情投意合,回来就定了套小房子,人家给打了九六折,让他省了小三万。而且后来广告总监每次有重头软文,都指名道姓找他写。
我至今都认为小黄不差。但“不差”和“值得托付”中间,还隔着尽没尽力、稳不稳定。
别人每交给你做一件事,都是一次期望,一次信任。你辜负了,可能就没下次了。尽力了,也许好运就来了。
其实,不管什么职业,要想旺起来,不二法门都是:把别人交给你的事做到最好。
无论对方的期望值高不高,你都要回馈最好的结果,别偷懒,别玩心机,别太算计,全力去赢得对方的赞许,这样,你才能留住这个人、这份钱,以及其他意想不到的东西。
一个开公司的朋友,有年大年三十要了桶矿泉水,那个送水工态度超好,进门乐呵呵地给他们全家拜年,换完桶后还拿自带小手绢把地上的几滴水擦了。朋友挺欣赏,年后就把他招到公司当司机了,待遇翻了近一倍。
——其实朋友本来没指望送水工能给拜个年,就像我也压根没想让理发师姑娘弄那么细致,他们就算随便做,我们也没意见。但人家就是做到最好了,所以超额回报也就来了。
当别人对你感到满意甚至惊喜,自然就会愿意把下次、下下次机会再给你。所以,就算别人说“差不多就行”,就算你心情不太好,就算你完全可以应付了事……也请尽己所能把事情做好。
你的生意旺不旺,你的事业旺不旺,你的人生旺不旺,很可能就取决于此。
你每一次认认真真的付出,都照亮着你人生的路。