我应邀到波士顿为数百位研究心理健康的专家作演讲。我的演讲安排在几位知名的心理医师之后。因为他们的演说太精彩了，无形之中给了我很大的压力。我走上讲台，心脏就像打鼓似的怦怦乱跳，一时说不出话来。“怎么办？”我心想。
为了让自己镇定下来，我采取了一种超常规的“战术”，我向听众发问：“诸位在演说时会紧张到什么程度？”几乎所有人都举了手，“哈哈，就是你现在这个样子。”大家笑着回答，我轻松了起来，从容不迫地完成了演讲。
很多时候，人们在交际时都有可能陷入尴尬的泥沼。也许你会在鸡尾酒会上说一些傻里傻气的话，在会议中当众出丑或者在演讲中头脑一片空白。这些都严重影响了我们的社会交际。以我多年的经验，我认为每个人都应该有信心，因为运用本色自然的方法可以提高交际能力。下面介绍几条简单而有效的方法：
放弃伪装
迁入新居后，我的女儿就跟住在附近豪宅里的一个小女孩玩在了一起。一天晚上，我想顺便拜访一下豪宅里的主人，同时也好叫回我的女儿，当时我穿着牛仔裤外加一件旧T恤。苏，女儿朋友的妈妈，衣饰华丽，光彩照人，犹胜时尚名模。苏领着我走进了一条长廊。长廊里陈列着昂贵的古董和名画，就像博物馆一般，富丽堂皇，眩人耳目。
我感到很窘，苏注意到我的不安，问我有什么不对劲吗？我没选择掩饰，相反选择了坦率，“我从没有到过这么豪华的地方，有点儿紧张。”
“哦，我可不认为心理医生也会缺少自信。”苏莞尔一笑。
我相信，我的率真使我们彼此相处有了更多的愉快。拒绝说心里话，只会增加紧张拘束。在波士顿演说时，我坦诚自己的不安，这样的坦白是一种改善交际氛围的好办法。
战胜恐惧
宾夕法尼亚大学搞过一个研究项目，心理学家米歇尔·丁·马汉尼和体育教练马歇尔·阿文纳，以1976年的美国奥运队为样本，就恐惧对运动员所造成冲击的问题进行了调查。你猜临赛前谁会更紧张——未来的胜利者，还是最终的失败者？研究者发现，所有的参赛者都同样紧张，区别在于输赢各方处理压力的方式截然不同。
失败的运动员为恐惧笼罩，对灾难性表现的想象使他们惶恐不安。胜利者的典型做法是置成败得失于度外，将注意力集中在有利放松的事情上，做深呼吸，或者伸展四肢，将任务切成小块，一步一步地来，就能够克服恐惧。掌握这样的技巧是很有价值的，它能使你能力大增，无往不胜。同样的道理，如果我们要进行成功的交际，我们也可以学习奥运冠军的做法，成功地战胜对于交际的恐惧。在会见朋友或者出席社交场合之前，我们要让自己放松，没有局促感；同时我们还可以多多地想象社交愉悦融洽的情景，将自己的良好情绪充分地调动起来；接下来，我们还要把社交中的谈话要点做一个大致的准备，积极地设想谈话的过程，想好各种应对的方法。
反客为主
我们常常会很不情愿地被迫讲话，也许是新老板上任、公司开业或者是偶遇不是那么熟悉的朋友。在毫无准备的情况下该如何谈吐得体呢？
让别人处在谈话的焦点位置——美国著名的节目主持人乔尼·卡尔森经常使用此法，他总是尽力让嘉宾多说活，你也可以如法炮制地提一些问题：“你是如何对某事物或人物产生兴趣的？”或者“你能再告诉我一些情况吗？”几乎所有的人立刻就会跟着你的指挥棒转，精神科医生和心理学家善于通过老练地点几下头、问几个问题来漂亮地掌控局面。这种反客为主的方法在日常交际中有重要作用。
愈压愈奋
人在公共场所总会有压力，感到紧张。不管是出席商务会议还是学术活动，聪明的办法是要用压力来为你服务。我经常上电视，每次都极度紧张。我的一个朋友跟我说，她对我在银屏上表现出来的僵硬呆板感到吃惊。只要爬上飞机，我就像水被冻成了冰，丧失了活力。很多人教我，全不管用，越想放松反而越紧张。
偶然的机缘，我解决了这个问题。有一次出席脱口秀节目，制片人安排我和另外一位心理学家对谈。开场时对面那个家伙竟然错误地建议我把自己看做是一名“作家”而不是一位研究者。这样的轻视令我愤怒。我决心不再为如何做一个斯斯文文、规规矩矩的嘉宾而发愁。相反的我尽情展现我的学术功力，雄辩滔滔，让人刮目相看。突然间我感到能量大增，原来脱口秀能够做得这么畅快。
心理医疗有一种手法叫“良性调适”，意思是说要从不同的角度看问题——从好处看胜过从坏处看。对自己要有信心，要有勇气表达你的感受，这样可以有效地减少负面情绪的困扰。那一次我运用紧张心理发挥积极作用——这也是一种形式的能量，所以我才能顶住压力，一扫往昔的拘束，发挥了真实水平。
悦纳自我
不懂得知己知彼也是造成交际障碍的原因之一。也许你觉得你无法在社交中崭露头角是因为别人比你更自信、更成功、更有学问，或者更有吸引力。这样的想法是愚蠢的，会给你带来很多不必要的负担和紧张。社交成功的秘诀是：悦纳自我。也就是说你要怀着喜悦、平安、实在的心来稳妥地接纳自己。
上大学时我有一本私人日记。从少年开始种种的烦恼都记在上面，有伤痛，有迷惘，有孤独，有徘徊，我还在日记里记录着破碎的梦想、强烈的憎恨以及喜欢的魔幻小说、常逛的平价商店。接着发生了一件可怕的事情。一天晚餐后，我把日记本忘在了学校餐厅旁的更衣室里。要是什么人看了它洞悉了我的内心世界那就惨了，我赶快往回跑，可是发现日记本已经不见了。几个星期过去了，我失去了找回日记本的希望。一个月后，我又在更衣室同样的地方挂夹克，我看见一本褐色破旧的日记本，拿起一看，是我的。我焦急地翻了几页，看见了一段用陌生字迹写成的话：“上帝保佑你，我很像你，只不过不记日记，得知世界上还有跟我一样的性情中人，我很高兴，祝你好运。”我的眼睛湿润了，我从未想过有人了解我的内心，却仍然喜欢我。
不管你是什么人，富有或贫穷，拘谨或外向，显赫或普通，魅力四射或相貌平平，有人会喜欢你，也有人对你满不在乎，没有人是人见人爱的，但是如果你接受了你自己，你就会赢得更多的目光。
