2016年11月13日的晚上，四川大学心理健康教育中心的王英梅亮相中央电视台的《挑战不可能》节目。作为评委之一的神探李昌钰亲自上台，从现场百余女观众中抽取了10位年龄、体重和身高都相仿的年轻女性，因为年龄大的人和年龄小的人声音会有不同，体型胖瘦对声音也会有影响。
10位志愿者中的3位女孩儿被抽中测试，由节目组提问，分别回答3个问题。这时，王英梅便只“闻声不见其人”。3位女孩儿回答提问后，节目组提供给王英梅10位志愿者的照片让她辨认。奇迹出现了，王英梅丝毫不差一一将3人辨认出来。之前，2号女孩儿还特意摆了一个“迷魂阵”，她在回答问题时说：“10年后，我希望自己依然这么美。”这是想误导王英梅：在这10个人中，2号的颜值是最高的。王英梅却火眼金睛，将未施粉黛女学霸的她认了出来。
现场沸腾了，评委和观众全都惊呆了。他们原本认为“不需要看到人，只要听到声音，就能判断出长相”，从理论上和实践上都是不可能的事情。连多年研究相貌与其他之间联系的李昌钰博士都表示：“从声音判断长相有一半靠猜，如果王英梅真的可以‘听音识人’，那她的挑战将改写历史。”
王英梅1975年出生，本科和研究生读的都是皮革专业。毕业后，在心理学上有天赋的她，对心理学有着独特的见解和建树。1997年，她开始从事心理健康教育和心理咨询工作。特别是四川大学格桑泽仁教授创建的“得觉自我理论”，让她如同插上了翅膀，在心理学的蓝天中尽情翱翔。
最后，王英梅揭开了“闻声识人”的奥秘：她是“观心识人”。根据“得觉自我理论”，一个人有“自”与“我”：“自”是本钱，包括肉体在内的自然属性的我；“我”则是获得性的、具有社会属性的我。“得觉”是“得道，觉行”，即获得符合自然社会规律性的认知，并以此指导自己的行动。“得觉自我理论”的核心是喜悦的智慧、快乐的思维、幸福的行动。王英梅说：“多年来根据这个理论进行自我训练，是这次成功的基础。”也就是说，她凭着不断提升自我心灵，去观察他人的心灵。
因而，“听音识人”主要是靠分析声音的立体感，比如声音的抑扬顿挫，以及音量、语速等来匹配人的脸型。王英梅解释说：“声音高亢和语速快的人，通常其下巴要稍稍抬一点儿。这样的人，其脸部肌肉是紧的，给人的整体感觉就是很阳光、积极向上的，能力也是扑面而来的；语速相对比较慢的、比较柔的人，脸部肌肉就要放松一些。”
“很阳光”“能力扑面而来”，这便是心理学方面的。心理会在人的面容上打下印记，比如“脸部肌肉是紧的”“嘴角微微上翘”。
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俗话说：“言为心声。”观心，就能根据声音，通过面部表情，或由长期的面部表情形成的面容来识别人。正如人们不解学皮革专业的王英梅何以能“闻声识人”时，王英梅笑着解释：“其实两者有共同的地方，皮革研究的是真皮，心理学研究的是‘真心’。而‘真心’是一切奇E之源。”
