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[万叶集] 细节激励的要素

  真诚(sincere)。只有傻子才喜欢听虚假的赞美

  简短(shon)。最好在三句内把话讲完,否则就言辞过分。

  具体(specific)。并不是指罗唆,而是指既要简洁也要一语中的。比如某商业伙伴进行演讲,你称赞他“演讲精彩”,虽然简洁,却太过笼统含糊,而对他说“关于沃伦·布菲的投资策略讲得很棒”,不但用简洁的话语把事情讲清楚了,而且一语中的

  自发(spontaneous)。自发的赞美之词是洋溢着热情的,能给人带去活力。接受便笺的人的心灵能够长久地感受到这种热情与活力。


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