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有求必应!

  同事大方在一家很大的幼儿园旁边开了个玩具店。店虽小,里面各式各样的新玩具倒也不少。都是深受小孩们喜欢的。有遥控汽车和飞机,也有坦克和机器人。
  
  大方平时忙着上班,根本没时间看店,就雇了个小姑娘来帮忙。上岗前,当然要给小姑娘进行岗前培训:我们这个玩具店虽然不大,但也要秉承‘顾客就是上帝’的宗旨,有求必应。顾客来买东西时,记住不能轻易说‘没有’,‘我们不能满足您的要求’这类的用语,你可以说‘对不起,我们的这款产品很受欢迎,已经卖完了,不过,库房里还有,请您过两天再来。’小姑娘点点头,算是记住了。
  
  昨天,大方下了班,又去店里视察。刚进门,就见一个小孩子拉着父亲的手正哭闹着,看店的小姑娘不好意思地正对父亲说着:真对不起,确实没有。我们实在没法满足您的要求。
  
  大方听了有点生气,眼见着父亲拉着一脸失落的小孩正要转身离开,赶忙上前一步,跟小孩的父亲解释说:您好,先生。我是这个店的老板。这位小姑娘是新来的。对店里还不太熟悉。你要的这款产品刚卖完,不过库里还有,要不您过几天再来?
  
  父子走了。大方训斥着小姑娘:跟你说过,不能说没有,你怎么拿我的话当成耳旁风?
  
  小姑娘倒有点生气了:经理,这个真没有。
  
  “我就不信,还有我进不到的货。你说,他们到底要买什么?”
  
  “那个小男孩非吵着要买UFO(飞碟)…….”(原创文字行者轻松)

 行者轻松:姓李名洪波 原创写手,供职于中艺文化传媒公司。作品见于《京华时报》《新京报》《北京广播电视》等多家报刊纸媒。原创文字版权为个人所有。任何不署名的转载和未告知本人的出版均视为侵权!欢迎纸媒刊载,敬请告知。


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