4年前，美丽的海滨城市北海曾发生一起让人扼腕的刑事案件：一位天生丽质的舞蹈演员，被丧心病狂的歹徒用强碱液严重毁容。如今，4年过去了，折翅的天鹅还能再次拥有幸福吗？
2003年7月，陈莎莎艺校毕业后，被北海市人民剧场、百老汇歌舞厅等演出机构聘为舞蹈演员。她的工作时间是每天晚上10点至12点前后，由于强烈的音乐刺激，下班后总是难以入眠。倪定伟就搜集了一些有助于睡眠的小贴士发给她。
2003年9月，倪定伟首先敞开了爱的心刻扉，通过邮件表白：“莎莎，我毕业后就去北海，与你在一起，相依相偎，生死不离……无论什么样的艰难险阻，都拆不散两颗相爱的心……”
倪定伟的家在甘肃定西市，距北海有2500多公里。这么长的距离，今后真的走到一起的话，要面临一系列的现实问题。陈莎莎考虑再三，理智地答应先做普通朋友相处。倪定伟并没有知难而退，他说：“我会用恒心打动你的。”
2004年1月初夕，陈莎莎在常去的中山路金海岸网吧里上网时，坐在她旁边座位的刘代志主动找她搭讪。刘代志自称27岁，来自贵州省六盘水市人，在北海市侨港镇当船员。几天后，刘代志去百老汇歌舞厅看完陈莎莎演出之后，对漂亮性感的她情难自禁，开始向她大献殷勤，每天献花、买饮料、请吃消夜。他单刀直入，表明了想追求她做女朋友的想法，但陈莎莎毫不犹豫地拒绝了，说我只把你当成一个兄长，我不可能爱上你的。刘代志冷笑一声：“你等着瞧吧！”
得知这些情况，倪定伟善意地提醒陈莎莎：“你刚出校门，单纯天真，还是和社会上的人少接触为好，你最好摸摸他的底细……”很快，陈莎通过朋友了解到，刘代志的实际年龄为35岁，几年前就在六盘水市农村的老家结婚生子了，一年前离了婚。陈莎莎如梦方醒，倪定伟再次提醒她：“你离他远一些，越远越好！”可是，刘代志并没有主动退出，他隔三差五就在陈莎莎的租住地和演出场所跟踪、尾随她，一旦发现她的周围没有其他人，就快步冲上去纠缠她。
面对刘代志的死缠滥打，陈莎莎无计可施，只得打电话向倪定伟求教。倪定伟告诉她：“对这种人态度要强硬一点，否则他是不会死心的……”
几天后，倪定伟接到陈莎莎的电话，说昨天晚上自己又被刘代志纠缠，她向他发了火，骂他太不要脸了，请他以后不要再来找她。当时，刘代志羞得恨不得钻地缝，像大灰狼一样夹着尾巴逃走了……倪定伟哈哈大笑，对陈莎莎赞扬了一番。他万万没想到，祸根已经就此埋下了。
3月24日深夜12时许，陈莎莎下班后，与一位男同事分别骑着电动自行车，一前一后离开人民剧场。突然间，刘代志从街边跳了出来，拦住陈莎莎的去路，恶狠狠地吼道：“你去死吧！”就将一瓶强碱液泼到她的脸上，随即逃离现场。“救命啊！”陈莎莎发出一声惨叫，眼前一黑，连人带车摔倒在地……男同事赶紧打了110，拦辆出租车将她送到北海市中医院抢救。事发后，北海警方连夜成立专案组，对犯罪嫌疑人刘代志展开布控，却未能发现他的踪影。
陈莎莎出事后，倪定伟一连几天没在网上等到陈莎莎，打她电话也是关机，发短信她也不回，他的心里不由“咯噔”一下，直觉告诉他莎莎可能出事了！他通过北海市114查号台得到人民剧场的电话，向剧场工作人员打听陈莎莎的情况，才赫然得知陈莎莎出事了。
倪定伟自责地默默流泪：“都怪我没能保护好莎莎！是我出的主意激怒了凶手！”他好不容易才让自己平静下来，将电话打到北海市人民医院，可是陈莎莎正在抢救，不能与他通话。医生告诉他，陈莎莎的生命虽然保住了，但面部损伤面积达到95％，食道被严重烧伤……
倪定伟心如针扎。陈莎莎的网名叫“最爱红舞鞋”，每当她上线时，随着可爱头像的跳动，倪定伟都会眼前一亮，仿佛看见一位身段、面容和气质俱佳的女孩正在舞台上蹁跹起舞，向他款款走来……而现在，物是人非。
穿过千山万水来到你身旁，只为信守那个约定
2004年4月初，倪定伟终于打通了陈莎莎的手机，传出的却是一个陌生男子的声音：“姐姐让我告诉你，要同你分手……”
陈莎莎入院后，处于半昏迷状态，次日上午，经医院全力抢救，才把她从鬼门关拉了回来。转眼一周过去了，她突然想到远方的网友倪定伟，就让弟弟帮她打开了手机。不一会儿，倪定伟的短信和电话就接二连三地过来了，她想接却不敢接，手机执著地响着，她的泪水夺眶而出。最终，她让弟弟对倪定伟说出那个“不”字。
倪定伟通过陈庆东向陈莎莎表明自己的心迹：“我在网上向你许下的那个‘生死约定’，比天地还重，岂能让它随风飘散？”陈莎莎百感交集，可她实在没有将“网恋”演变成现实的勇气了，她让弟弟告诉倪定伟：“那瓶强碱液，等于将我的人生画上了句号，你彻底把我忘掉吧！”
陈莎莎在医院里治疗了1个多月，花了3万余元钱，食道功能基本恢复正常。她冒着伤口感染的危险，执意要求出了院。巨额的后续医疗费还是个巨大的缺口，全家人一涛莫展，只得寄希望于警方尽快抓到凶手，让其承担部分医疗费。可是，刘代志像是从人间蒸发了。
2005年1月，倪定伟放寒假回到甘肃定西的老家。他从当地的报纸上看到一则报道，说的是本地土壤及气候非常适宜白芷、当归、白附子、黄芩等中药材生长，这些中药材中含有极其珍贵的NPF因子(神经蛋白营养因子)，可快速激活、修复面部受损的神经细胞，促进面部肌肤的改善。倪定伟如获至宝。他特地去当地中药房向药剂师咨询后，去郊区向农家收购了一大包白芷、当归等中药材，给陈莎莎邮寄了过去。
