徐键是一家知名电脑公司的工程师，工作之余喜欢玩微博。有一天，他看见很多人在围观一条“爱的时尚”微博，便饶有兴致地加了进去。有一个人写了长长的一句充满文艺腔的评论：“爱，是很奇妙的东西，不用听，不用说，不用被翻译，就能感觉到。”
徐键的心忽地一震，没想到现在还有如此纯净深情的人。他很快查到对方是个在本城注册的女孩，便主动加她的QQ，谁知对方一直没有回应。他不禁自嘲，矜持的自己何时也变得这么鲁莽了？
过了几天，公司组织去观看表演，等到了目的地，才知是一所特殊人士服务中心，里面是清一色的聋哑者。徐键生平第一次观看到如此温暖感人的画面，在无声的世界里，演员们用灵活自如的手语演绎出一段段精彩的舞蹈和韵律操，甚至还有魔术。他们神态平和，脸上充满了纯净和快乐的微笑。那些美妙的身体语言，在不经意间传递着一种积极的励志信念。压轴节目是诗朗诵，表演者是个叫叶小萌的清秀少女，短发大眼，亭亭玉立。只见她熟练地用手语“朗诵” 《游子吟》，那变幻翻飞的手势和端庄温腕的表情极具感染力，仿佛把母爱植入了每个观众的心灵，台下掌声雷动。结束时，公司老总慷慨地给服务中心捐赠了30台新款平板电脑。
徐键被叶小萌深深地吸引住了，好一个兰心蕙质的女孩！看着她清澈的眼睛，看着她无声的表演，徐键仿佛置身于宁静的山林，春光明媚，鸟语花香，一种从未有过的柔情潜滋暗长起来。趁着安装电脑的空当，他红着脸胡乱比画着请她留个QQ号，以便日后联系。叶小萌愣了一下，深深地望了他一眼，随即用右手指了指嘴，又用左手指了指耳朵，然后飞快地在纸上写了个号码递给他。徐键扫了一眼，心剧烈地跳了起来，竟然正是微博上那个文艺女孩！
两人很快在QQ上亲近起来。两人同龄，而且都热爱户外运动，像单车、登山和溯溪（即沿着溪流的下游向上游攀登的一项探险活动）都是闲暇时的最爱。两人越聊越投机，相识恨晚。徐键还发现叶小萌是个特别善良、特别有爱心的人，她自幼丧父，和母亲相依为命，还长年资助一位贫困山区的儿童上学。日子一长，徐键发现自己早已在不知不觉中爱上了叶小萌。虽然她不会说话，但她比一般的姑娘更加善解人意，和她在一起有一种沉醉的感觉，这大概就是叶小萌在微博中曾说的“不用听、不用说”的那种爱的感觉吧。
当徐键暗示进一步发展关系时，没想到叶小萌反应很冷淡，逼得急了，她敲出一行字：你连手语都不会，我们如何相处？
徐键吃了一惊，是啊，自己怎么就没想到学手语呢？手语也是人与人沟通的一种方式，而且更加生动形象。徐键下定决心后，不声不响地报了个手语班。因为他特别用心，几个月学下来已经能用手语做普通交流了。星期日下午，徐键准备了99朵玫瑰花，约叶小萌见面，向她求爱。
当徐键满怀期待兴冲冲地来到服务中心接叶小萌时，刚好见到她从一部黑色奔驰车下来，正想迎上去，忽然看见叶小萌伸出右手，拍了拍自己，然后缓缓伸出右手小指、食指和拇指，再指指车内的人，而车内的人也马上做出了同样的手势。徐键的脑子顿时嗡嗡作响，仿佛跌入冰窖之中。他知道这种手语表示“我爱你”，而车内坐着的那个气宇轩昂的男人正是他公司的老总。老总离异多年，一直单身，现在居然……联想起他那么慷慨地给服务中心捐赠电脑，徐键一下子全明白了。
徐键心灰意懒，关了手机，把玫瑰花尽数送给看门的阿婆。回到了公司，恰好有个同事请假，他便顶了班。办公室空荡荡的，徐键的心一点点痛起来。正发着呆，网上有个在线客户服务的窗口突然跳动起来，原来有位用户的家庭电脑出现故障，要求公司派人上门服务。徐键立刻马不停蹄地按地址找到用户家。他刚拨通对方电话，防盗门就打开了，里面出来一位中年女子。徐键礼貌地打了声招呼后，就开始询问故障情况。不料中年女子居然有点不好意思地和他打起了手语，原来她是个聋哑人！徐键大吃一惊，定了定神，凭着这几个月的手语学习，总算明白了对方的意思。他熟练地打着手语解释原因，在对方惊讶的眼神中，徐键忙活了一个多小时，总算把电脑修好了。
离开客户家，徐键的心情愉快了许多，想不到为了追求叶小萌而学的手语派上了用场，看来真是技多不压身啊。
没多久，徐键因为工作出色升了部门经理。当时竞争十分激烈，但老总列举中年女子的事件时，大家都服了。那天，中年女子的电脑里有份重要文件差点丢失了，幸亏徐键及时赶去修好了电脑。后来，她专门在网上发了个感谢帖，给公司的形象加了不少分。确实，在服务特殊客户的能力方面还没人比徐键强。
徐键拉黑了叶小萌的QQ名单，把自己的情感埋藏起来。他从心底祝福美丽善良的姑娘能有个好归宿，因为他觉得老总也是个正直可靠的人。
有一天，徐键开车回家途中，在一个路口等红灯时，忽然左边有人在敲打车窗，在他转身的刹那，从右边车窗外蓦地伸进来一只手，抓起他放在座椅上的皮包就跑。遭抢劫了！徐键气愤不已，飞快地跳下车追了上去。想当年他还是校田径队的主力呢。眼看越追越近，在一个商店门口，那人突然转身，手上陡地多了把明晃晃的刀。在徐键发呆的片刻工夫，歹徒把刀架在了他的脖子上。路人一下子围了上来，歹徒也不言语，情绪激动地发出“哎哎呀呀”声。“哑巴！”有人窃窃私语。警察很快接到报警电话赶了过来，还带了个女“翻译”。徐键瞅了一眼，竟然是叶小萌，还是那么苗条清纯，大眼睛里是掩饰不住的关切和焦虑。徐键心头一热，甜丝丝的，一时间忘记了恐惧。
有个警察和叶小萌耳语了一番，她便开始与歹徒用手语对话，看得出来，她很有经验。哑巴的情绪渐渐缓和起来。原来，哑巴没有亲人，也找不上工作，还经常受到别人的欺负和歧视。今天，由于身无分文，又受了别人的怂恿，一念之差就抢了徐键的包。经过叶小萌的翻译和心理疏导，哑巴和警察之间渐渐消除了敌意和隔阂，最终哑巴放了徐键，缴械自首。 人群散了，只剩下徐键和叶小萌。徐键刚用手语说了声“谢谢”，叶小萌忽然眼圈一红，别过了头。徐键想起自己拉黑她的QQ本是不妥，便又做了个“对不起”的手语。
“笨蛋！”
徐键耳边传来甜甜的女孩声音，他不可置信地望着叶小萌，声音正是从她小巧的嘴唇里发出来的，原来她不聋不哑还会说话！
徐键云里雾里丈二和尚摸不着头脑，傻傻地问道：“你以前为什么不会说话？你不是只会手语吗？”叶小萌调皮地眨了眨大眼睛，说： “第一次遇见你那天，我正好患了严重的咽喉炎，一星期说不了话。另外，我是助残志愿者，当然会手语了。”
徐键恍然大悟，叶小萌确实从来没说过自己聋或哑，是他想当然把她当成了特殊人士。太不可思议了！他想了想，又接着问：“那你为什么说我不会手语就无法相处呢？”叶小萌脸上忽地飞起一片红云， “因为我妈是聋哑啊，我怕你无法与她相处……”
聪明的徐键听出了弦外之音，激动地紧紧拉着叶小萌的手，有种梦般的感觉。他刚想吻她，突然停下来，有点伤感地喃喃道： “那你和我们老总之间……”叶小萌挣脱他的手，哈哈大笑起来，好像听到天大的笑话似的。等笑够了，她告诉徐键，老总与她妈是青梅竹马的恋人，后来因为世俗的偏见，两人未能结合。现在两人都单身了，又重新找回了以前的感觉。
“我感谢他真心对妈妈好，他感谢我能理解他俩的感情，所以我们才做了那个手语。在手语世界里， ‘我爱你’应用范围很广，经常用来互相激励，而不仅仅用在男女之间。守门的阿婆说你扔下玫瑰花就跑了，我就猜你误会了……我当时也挺恨你的，事情没弄清楚就关手机，不理人，对人家一点不信任……”
徐键深情无限地望着叶小萌，霸道地说：“以后，只准对我一个人说‘我爱你’！”叶小萌顿时羞红了脸。
后来，徐键才知道那个中年女子正是叶小萌的妈妈，自己那次出色的客户服务早已收买了未来岳母的心。
