夏敏从学校毕业后，进入一个公司实习。同来的有四个实习生，每天就是干些打扫卫生、复印、装订、接电话之类的简单工作。
这是家大公司，公司老总做事情比较人性化，虽然实习生可以不给薪酬，但是，他依然给这几个实习生开了每月1200元的工资，另外，恰逢中秋节，还给每个人500元的购物卡。领到卡以后，这几个女孩子都兴冲冲地去超市购物了，但是，夏敏却不是很开心，她在想她的工作：包括自己在内的这几个实习生都希望以后能留在这个公司工作，可是，她们几个每天干那些没有任何技术含量的杂活，那是学不到真本事的。于是，夏敏开始用心学习真本事。
公司的销售人员口才都比较好，和客户谈话的技巧比较高，另外，销售员一般都有个特点，都是大着嗓门打电话。
平时在公司，夏敏人坐在电脑前，她的耳朵却是在听销售高手是怎么和客户谈判，他们的语气和技巧，她都仔细地听，认真地在心中揣摩。
为了分清楚公司各个产品的型号以及功能的区别，夏敏经常主动到公司的生产基地去干活。放着轻松的写字楼工作不干，而去生产基地干力气活，其他几个实习生觉得夏敏真是傻透了……
在生产基地，夏敏勤学好问，很快就弄懂了这些产品的基本原理。公司的研发部是和生产基地连在一起的，为的就是方便研发部的技术人员能够及时指导工人生产。很多时候，研发部的技术人员对于返回的仪器进行修理的时候，夏敏都在一边默默地看着。不明白的地方，夏敏就虚心地请教。研发部的技术人员大多都是年轻人，夏敏和他们很好地沟通，他们也乐意传授维修技术。
一次，河北的一家钢铁厂买的仪器，用了半年后不能正常运转，于是就派专人送到公司进行免费维修，客户住在宾馆，一天几个电话地催促公司赶紧修理，说他们钢铁厂还等着使用这台仪器呢。但是，技术人员都出差去了，售后服务部经理很是发愁。这个时候，夏敏主动请缨，要求试试看。经理瞪大眼睛：“你会修理?”夏敏谦虚地说：“我也不敢担保能修好，反正技术人员都出差了，咱就死马当活马医吧，如果真医治不好，等技术人员回来后，再由他们维修就是。”经理一听，也是这个道理，于是放手让夏敏“折腾”去了。
夏敏仔细检查后，发现这台仪器和公司技术人员半月前维修的一台仪器的“症状”是一样的，于是，她就靠着记忆，在脑海中比着半个月前的“葫芦”去画现在手中的“瓢”，半个小时后，这台仪器居然被夏敏修理好了。售后服务部经理非常高兴，立即通知客户来领仪器，客户来后，经理指着夏敏开玩笑说：“这个是我们公司的女工程师，就是她亲自动手，把这仪器修理好的。”客户非常佩服地说：“你们公司技术人员真厉害，女工程师这么年轻，水平却很高!说实话，这台仪器在我们厂，几个老工程师一起会诊，最后也没有会诊明白，只得送你们这儿维修了。”说完，客户带着仪器满意地走了。
客户走后，经理禁不住哈哈大笑，他对夏敏竖起了大拇指，夏敏心里很是自豪。
很快，夏敏这个“女工程师”逸事就在公司传开了，老总听了很高兴，暗想：夏敏这个女孩真不错，能吃苦，到公司后，口才也进步得很快，更重要的是知道学习新知识，是个可以塑造的人才。
三个月的实习期过完，几个实习生纷纷写申请，想留在公司工作。申请到了老总那里，老总毫不犹豫地把其他几个实习生的申请否决了，同时果断地批准了夏敏的申请。
按照公司的规定，实习生留用后，还需要三个月的试用期，但是，老总直接指示公司人力资源部和夏敏签定了正式的劳动合同，也就是说，夏敏不需要试用，直接被公司正式聘用了。被分到售后服务部工作。
夏敏对公司的各种产品的性能比较熟悉，口才又好，很有谈话技巧，并且还有单人维修好一台仪器的水平，老总相信，夏敏接听公司的售后服务热线，肯定能很好地为客户答疑解惑，肯定能出色地做好自己的本职工作……
