认识左拉的时候,我在一家牛仔品牌公司做人事部经理。左拉第一次来公司面试的时候,我仅用了几分钟时间就将他打发走了。左拉在我面前口吃,严重的口吃。他的自我介绍讲得糟糕极了,磕磕绊绊不说,他还涨红了脸,完全不像已经是二十岁的青年。
我看他的简历,中专毕业,有两年品牌销售员经历,看上去是符合我们的应征要求,但是,我不能接受一个连自我介绍都讲不好的人去做销售。
我拒绝得很直接。我记得我清楚地告诉左拉:对不起,我不能录用你,因为沟通是销售环节中很重要的一环,而你的表现让我无法想象你能站在卖场面对顾客侃侃而谈。
左拉听到我的拒绝,绝望地想哭,他只是重复说:“我,我,我在原先的公司是最佳销售,请,请,请你给我一次机会。”我不相信他,所以我坚决拒绝了左拉。
很快,我就将左拉从记忆中抹除了。
我每周安排星期二下午面试销售员。两周之后的星期二下午,左拉又一次出现在我面前。这次他是不请自到。我上下打量了他一眼,他身上正穿着我们最新推出的牛仔裤。我不能因为左拉穿了一条我们公司的牛仔裤就忽略了他那严重到不可忍受的口吃毛病。是的,第二次,左拉仍然口吃,除了他顺畅地叫了我声:“经理,好。”
我不是不愿意给他机会,凭心而论,左拉是英俊的青年,他的形象做销售员很好,但是,我还是不能说服自己。
这次,我拒绝得有些委婉。我对左拉说,对不起,目前公司的空缺都已填满,我把你的简历收入公司的人才库,留待将来使用吧。
一个月之后,左拉又出现在我面前。我想我是低估了左拉的韧性。早知道,我应该在他第二次出现的时候就提醒他,非约勿扰。
那天,左拉在会议室等我。我问他,左拉,这一个月你没有找到工作吗?
不,经理,我只喜欢你们的品牌,我喜欢牛仔,我没有去找别的工作,我一直就在等你们的消息!
左拉这一句话吞吐了半天才说完,他的眼里散发出期盼而又热切的光芒。那一刻,我感到我的心被猛烈地撞击了一下,是的,我被左拉的执著和对牛仔的激情彻底击中了。
我决定冒一个险,我要录用左拉。左拉被分配到一个边远的小店,那家店铺生意惨淡。两个月后,左拉成功拿到了所在店铺的最佳销售。事实证明,他没有撒谎,他用他的执著和韧性做成了一笔又一笔的生意。