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校医院工作总结

校医院工作总结(精选5篇)

校医院工作总结 篇1

  20xx年1月至20xx年6月,是校医院非同寻常的一个阶段。校医院在学校党委行政的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,与时俱进,求真务实,努力工作。特别是面对去年春夏之交的非典疫情,全院医护员工始终站在防治非典的最前线。表现出很高的政治素质和业务素质,恪尽职守,团结一致,严防死守,众志成城,尤其是我们的党员干部处处身先士卒,冲锋在前,为全校师生员工筑起一道防治非典的健康屏障。圆满完成了医疗、预防保健、医药费管理、计划生育等工作。现把本考核年度所做的主要工作总结如下:

  一、行政工作

  (一)日常医疗、预防、保健工作

  1、圆满完成全校近6000名教职工,20xx0多名学生的医疗任务,全学年度完成门诊99572人次,住院133人次。静滴16662人次,各类注射82620次,各类大小手术189人次,没有发生任何医疗差错及事故,医疗工作井然有序,保证了全校师生员工不断增长的医疗保健需求。

  2、较好的完成了今年的预防保健工作,全学年度为新生接种各种疫苗35337人次,各类体检12079人次,儿童计划免疫工作安全规范,传染病发病率进一步下降,全年没有发生食物中毒等意外事故,受到防疫部门的好评。

  3、20xx年10月,为全校70岁以上的退休教职工进行了健康检查,这是对普通退休教职工进行的首次例行健康检查,受到他们的欢迎。20xx年5月,为全校女教职工进行了一次全面的妇科疾病普查。

  (二)医疗保险制度改革工作继续取得明显成效

  我校把医疗保险制度改革工作和教职工的保健工作做为落实三个代表的一件实事来抓,做到情为教职工所系,利为病患者所谋,在参加国家医改的大政方针下,针对医改的不足之处,从我校的校情出发,想一切办法,尽一切可能来保障我校教职工的医疗需求,及时出台了校内医疗保障政策,校医院做为学校医疗管理工作的职能部门和服务部门,为校领导当好医保工作的参谋和助手,在充分调研和论证的基础上,适时的提出有关建议,供校领导决策,同时,牢固树立全心全意为全校教职工服务的思想,做好各项服务工作,本学年度,我校医保和校内医疗保障工作运行平稳,教职工就医有充分的保障,师

  生员工在本校的就诊率较上一年度明显提高。离休干部、保健对象、参保教职工对所享受的医疗保健服务及有关待遇均表示比较满意,全年医疗秩序平稳有序,是我校医疗保障工作做得较好的时期。

  我校医改工作所取得的明显成效,受到省市医改管理部门及有关领导的关注和好评,省劳动保障厅领导评价:“合工大是我省医改工作的一面旗帜”。我校医改工作取得了省市医改部门满意,校领导满意,教职工满意阶段性的成果。

  (三)医疗费目标管理工作

  医改以后,我校教职工医疗费支出出现多元化的现象,即(一)由全校支付的全额报销的离休干部群体;(二)有学校支付的厅以上干部、教授级高级知识分子保健对象群体;(三)有学校支付的伤残革命军人、女职工分娩、工伤职业病群体。(四)由学校和医保共同支付的:在职和退休教职工群体。(五)由学校和个人共同支付的:在藉本科生、研究生群体。同时我校校内医疗保障政策设立的多道医疗保障措施,使我校教职工医疗保健待遇较医改前没有下降,某些方面较医改前还有所改善。现在,我校教职工有三道医疗保障线,有力地保障了全校教职工的医疗需求,解除了后顾之忧。面对新的情况,校医院如不加强管理,全校医疗费支出势必会有较大幅度增加,为此,在总结以往经验的基础上,校医院20xx年度继续和学校签订了目标管理责任书(目标管理定额,在学校人员增加、教职工年龄持续老化,反较上年度定额下降近100万元),面对困难和压力校医院领导班子和全体同导团结一致,加强管理,强化服务、开源节流,堵塞漏洞,通过一年的努力工作,较好的完成了全年医疗费目标管理工作,在保障全校教职工医疗需求的基础上,把医疗费支出控制在合理的范围内。

  (四)计划生育工作

  本学年度,全年无超生无计划外怀孕,晚婚晚育率,独生子女领证率均达到100%,完成上级主管部门下达的各项指标,继续保持先进水平,受到计生部门的好评,20xx年度被评为合肥市包河区宁国路街道计划生育先进单位。

  (五)基本建设情况

  1、在医护队伍建设工作中,新接收应届本科毕业生3名,引进妇产科副主任医师1名,通过考试考核,择优聘用了人事代理制护士9名,稳定了护理队伍,进一步改善了我院职工的年龄结构。

  2、今年新购量了500mA数字电视遥控x光机1台,大型全自动洗衣干衣机1台等医疗设备,增强了医院的整体装备水平。

  3、给门诊内科、外科各诊室、注射室、输液室、理疗室等临床科室接装了冷暖空调40台,大大改善了病人就诊环境和医务人员的工作环境,新购置部分计算机打印机、复印机、改善了办公条件,提高了工作效率。

  (六)非典防治工作

  在去年春夏之交突发的非典灾害面前,在这场没有硝烟的战斗中,校医院作为学校的医疗机构,责无旁贷,始终处于这场战斗的主战场,处于非典防治的风口浪尖,面对肆虐群疫的病魔,面对随时可能发生的危险,校医院承担着巨大的压力,接受着严峻的考验,度过了令人难忘的70多个日日夜夜,在这场突如其来的灾害面前,校医院领导班子和全体医务人员,经受住了考验,无愧于白衣战士的光荣称号,在师生员工最需要我们的时候,我们挺身而出,冲锋在前,不怕困难,不怕危险,不怕牺牲,恪尽职守,严防死守。万众一心,众志成城。

  在这场灾难和考验面前,全院同志没有一个同志怕苦怕累怕危险,没有一个同志临阵退缩,表现出很高的政治素质和业务素质,表现出空前的凝聚力和战斗力,这是我院一份宝贵的精神财富,应该得到发扬光大。在这场战斗中全院的共产党员,共青团员全体同志都写了请战书、决心书,决心在抗非典战斗中冲锋在前。全院同志自觉地加班加点,很多同志连续十几天没有离开工作岗位,很多同志带病坚持工作.在防非典战斗中,校医院共发放宣传单40000份,体温表5700支,口罩10000个,预防中草药70000人份,校门测量体温7529人次,发热门诊接诊2843人次,隔离病房住院69人次,健康隔离观察526人次,从疫区回校教职工随访观察218人次,在校党委行政的坚强领导下,打了一场漂亮的校园保卫战,交上了一份合格的答卷。校医院被评为防治非典先进集体,位同志被评为先进个人,受到学校的表彰奖励。

  (七)存在问题与不足

  1、管理工作还存在簿弱环节,部分管理措施尚未落到实处。

  2、对于师生员工日益增长的医疗保健需求,部分医护人员的服务意识,服务水平还有差距。

  3、校医院目前处于三处办医状态,人员较少、力量分散、战线太长。

  4、队伍建设上缺乏学术带头人及内科骨干医生,以及眼科、五官科空缺等问题等。

  二、党支部工作

  (一)在领导班子自身建设方面

  1.领导班子整体团结状况明显加强。为了加强领导班子的团结,新一届领导班子集体有意识地做了一些工作,也进行了一些探索。一是建立每周二上午的班子例会、学习制度,有事议事,无事学习和谈心,加强成员间的沟通与协调;二是班子成员都高度重视、珍惜维护班子集体的团结稳定,自觉做到心往一处想,劲往一处使,为一个目标共同努力,顾全大局,共谋发展;三是班子成员都能自觉地做到,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,大事讲原则,小事讲风格,领导班子成员从严律己,勤政廉政,锐意进取,求真务实,在全院又很高的凝聚力、战斗力和号召力。

  2.坚持民主集中制原则。重大问题民主决策,班子成员各负其责,相互通气,相互补台,遇到矛盾不回避。在实际工作中凡属重要事项,特别是涉及全院医护员工切身利益的问题一定认真调查研究,广泛听取群众意见,以民主为基础,按程序办事,做到:调查研究、提出方案;征求意见、咨询论证;反复酝酿、几上几下;集体讨论、形成决定。较好地把集中统一和民主决策统一起来,提高了决策民主化、科学化水平,防止和减少了决策中的失误,提高了工作效率。

  2.学习理论的自觉性有所提高。根据校党委的统一安排,院党支部重视学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和时事政治的学习,班子整体的理论水平、思想境界、党性观念有了新的提高,特别在政治上较过去成熟、敏锐,集体处理重要事宜的能力明显增强。

  3.思想作风和工作作风有较大改进。院党支部注意履行监督保证职责,一是要求班子成员思想上政治上必须与党中央保持一致,顾全学校大局,保证医院的健康发展和稳定;二是要求班子成员转变思想,改进作风,增强服务意识;三是要求坚持办事原则,严格按程序操作,认真执行学校和院内的各项规章制度,较好地保证了办事、处理问题的公平、公正和严肃性。领导班子深刻体会到我院条件有限,困难很多,所以时时处处坚持勤俭办医的原则,不敢奢侈浪费,把有限的经费用于改善医疗和医院的建设和发展上。班子成员对自身要求严格,自尊自爱,不谋私利,能正确处理国家、集体和个人三者之间的关系。

  4.事业心和工作责任感明显增强。班子成员爱岗敬业,勤奋务实,在各自的岗位上投入了大量的精力,坚持执行已有的和不断完善新的管理措施和办法。每做一项工作都要求有计划方案、有措施办法、有总结。做到了坚持原则,敢抓敢管,取得了较好的成效。管理工作的水平和能力进一步提高,事业心和工作责任感明显增强。

  (二)在发挥政治核心和监督保证作用方面

  1.正确发挥院党支部的政治核心作用。院党支部在实施监督保证

  的过程中重视做好保驾护航工作,真诚地支持、协助和配合行政领导班子开展各项业务行政工作;行政班子在工作中也非常重视发挥党支部的政治核心和监督保证作用,凡属重要事项都是党政班子集体研究决定,几位院长基本能听取、采纳党支部的意见和建议;由于党政班子做到了“两个重视”,所以能较好地坚持民主集中制原则,工作上相互支持,相互配合,相互补台。为了保证院长负责制的贯彻落实,充分发挥院党支部政治核心作用,领导班子成员在党政关系上,坚持在职能上分,在目标上合;在职责上分,在指导思想上合;在制度上分,在关系上合;在个别上分,在整体上合。初步形成了良好的党政关系,避免了一些内耗,较好地保证了院党政领导班子成为“智出大家,令出一个,戏唱一台”的团结战斗的集体。

  2.顾全大局,确保稳定,促进发展。院党支部把顾全学校大局,确保本院健康、稳定和发展作为主要工作职责和目标。我们在落实学校党委和行政的各项意见、决定时,旗帜鲜明,态度坚决,在学习教育、宣传引导的过程中,较好地发挥了思想政治工作的作用。全院医护员工对学校改革、建设和发展的方略理解、支持,并能认真贯彻执行。

  3.自觉服从服务于中心工作。围绕学校和我院的中心工作,院党支部自觉主动地参与、协助行政领导班子开展工作。在医护队伍建设、医疗保健和医药费管理等重要工作方面,给予了行政班子有力地支持和协助,并配合做好相关的组织、协调和思想政治工作。

  三、在党务和思想政治工作方面

  1.扎实做好党的政策宣传和教育工作。我院党支部严格按照校党委的要求坚持双周三下午的时政学习,认真组织学习了“三个代表”重要思想学习纲要的部分章节和党的xx届三中全会精神等文章,并邀请了马列主义专家钟玉海教授为全院医护员工上了一堂“关于科学发展观”的党课。

  2.组织开展了20xx年医院民主评议党员活动。我院党支部对民主评议党员活动十分重视,严格按照学校党委的布置要求,制定计划,按时间进度、按方法步骤、按评议要求组织实施,取得了较好的效果。

  3.组织召开了20xx年医院民主生活会。按照学校党委的要求,我院党政领导班子非常重视,开了一个质量高的民主生活会,得到了分管校领导的充分肯定。

  4.考察、转正预备党员2名。

  5.联系群众,热情为医护员工服务。虽然现在学校的工作条件,生活待遇有了明显改善.

校医院工作总结 篇2

  20xx年,是校医院重要的史年,开元校区医院大楼建成并交付使用,内部装修及诊疗设备购置完成,医院整体搬迁顺利结束。一个环境优美、设备崭新的医院展现在师生面前。感谢学校的大力支持,感谢我院职工和广大师生的共同努力,促成了伟大的史年。回顾这一年,心情很激动,工作很有成效,主要表现在以下几个方面。

  一、思想政治建设

  开展“两学一做”学习教育,是新形势下加强党的思想政治建设、推动全面从严治党的一项重大部署。思想政治建设是党的根本性建设,是我们党的重要政治优势。我们党要真正成为一个强大的执政党,首要任务是加强思想政治建设,关键是教育管理好党员、干部。

  首先,在校医院直属党支部的领导下,组织校医院全体党员认真学习《党章》、积极参加“两学一做”专题教育,深入领会xx大以来以习近平同志为首的党中央制定的“四个全面”战略布局。通过学习,更加坚信我们的党有能力,也一定能带领中国人民迈向中华民族的复兴之路。其次,建立和完善了多项制度的制定工作。例如:“三重一大”决策制度、党政联席会议制度、党委会制度、院长办公会议制度、问责制度等。

  二、党政工作实绩

  (一)党务

  今年是学校中层干部换届年,校医院直属党支部也进行了换届,从新形成了积极向上的支委班子,成为统领医院全面工作的核心力量,也成为医院改革发展的坚强堡垒。认真坚持“三会一课”制度,每月双周四组织校医院全体党员认真学习《党章》、积极参加“两学一做”专题教育,邀请马克思主义学院梁教授做《xx届六中全会解读》专题报告,组织校医院领导班子学习和讨论校党委相关文件,建立和完善了多项制度的制定工作,如“三重一大”决策制度、党政联席会议制度、党委会制度、院长办公会议制度、问责制度等。职工李永同志身患疾病,校医院直属党支部开展《温馨家园,爱心奉献》捐助活动,得到了全体医护人员的相应。

  (二)政务

  新区校医院建成以后,按照学校20xx年工作计划任务部署,在学校职能部门的支持和帮助下,校医院搬迁工作有序向前推进,校医院完成了消毒供应室、手术室装修及配套设备安装调试,健康教育室、医疗设备和医院诊疗家具购置、污水处理等8个标段的实施。5月份开始正式整体搬迁工作,9月初实现了整体搬迁。

  9月份新的校医院开业就诊,并逐步完成校医院医护人员执业地点变更工作;对新医院各项合同进行验收工作,逐步完成固定资产的登记入账工作;力保开元新医院通过上级卫生管理职能部门验收。9月30日完成了开元校区医院(一级医院)在洛龙区注册登记工作,核发了医疗机构执业许可证;11月份完成了景华校区和周山校区卫生所的注销以及西苑校区卫生所的注册事宜。11月初完成了校医院医护人员执业地变更工作;12月份完成全体医护人员的年度注册工作;新医院建设共8个合同已经有7个合同已经通过校级验收,仅剩消毒供应室建设一项正在培训阶段。

  逐步完善校医院信息化管理平台的建设。校医院购买了计算机和通讯设备,并引进了新一代数字化医院建设管理软件,为医院各部门间提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取以及数据交换的能力,并满足所有授权用户的功能需求,努力实现药品、处方、医技处置的信息化管理。使各科室之间的业务更加流畅,提高校园医疗保障水平,节省了医疗管理成本。

  校医院今年退休4名员工,在人事处的大力支持下,完成了2名员工的返岗工作和2名新进人员的招聘上岗工作。

  校医院积极争取引进人才,在学校的支持下,20xx年申报引进2名急需学科的专业人员,为医院的发展储备人才。

  (三)业务

  1、基本医疗工作

  全院职工在医疗活动中认真负责,克服人力、物力严重不足等困难,遵守职业道德,努力工作。全年共完成门诊治疗2.2万人次,完成医疗总收入93.17万元(其中诊疗收入64.49万元,体检收入28.68万元),收入较去年增加了17.47万余元,较去年增长23.08%。全年医疗活动中没有发生任何医疗事故,较好地完成了诊疗任务。

  2、离休干部医疗及报销工作

  我校离休干部现有48人,最小年龄83岁,年龄102岁,为方便离休干部看病难,报销难,校医院与离退休干部处共同协商,定期到每个校区为离休干部看病、拿药;并定期排专人到各诊疗点收取报销凭证,提供方便服务。

  3、体检及预防保健工作

  20xx年组织完成学生体检12250人(新生体检9650人、其他体检2600人)。体检的人次数、准确率和建档率均达到年度目标要求。体检中共检出疑似结核病学生8例均进行了及时网报同时予以隔离转诊治疗并对其宿舍进行紫外线、84液消毒。体检中检出其它疾病80例,均已做相应处理。完成休、退、复学及病假手续的办理、运动员参赛体检等任务。完成了运动会、大学生长跑、双选会、毕业生典礼、军训、四六级考试、考研、洛阳市公务员考试等活动的现场医疗保健任务。

  4、传染病防控工作

  我校师生近4万人,分布在2个校区,传染病防控任务重、压力大。今年3月确诊麻疹1例,配合市疾控中心完成216人麻疹应急接种,对接触人群实施监控,有效避免了麻疹传播。5月确诊水痘4例对患病学生及时隔离治疗,完成106人医学观察。全年对9650名新生进行了HIV检测,对阳性病例按照市疾控中心要求进行了上报工作,配合市疾控中心完成PPD试验588人,发现结核疑似病人及时填报传染病报告卡和网报,按规范隔离病人并转诊到疾控中心进行诊治,按要求完成结核病个案调查工作。对患病学生做好隔离、休学管理,督促宿管中心完成患病学生宿舍消毒工作,以有效控制阻断传染源。传染病预防率、控制率、确诊率和办理休学、病假效率均达到年度目标要求。

  全年为后勤宿管中心配发84消毒液90箱和紫外线消毒灯45具用于学生公寓楼日常消毒。

  全年为教务处配发急救药箱及急救药物共计52个用于教学实验中心的应急处理。

  5、健康教育宣传工作

  利用各种宣传日组织活动,3月24日是“世界结核病防治日”,校医院在西苑区、开元校区开展宣传活动,向我校师生发放结核病防治知识手册及宣传单1000余份。

  9月20xx级新生入校体检时,为每人发放一份艾滋病健康教育处方和学生医疗就诊须知宣传单(共计10000份)。12月1日艾滋病宣传日在开元区开展活动,向学生和周边群众发放艾滋病防治知识手册及宣传单3000余份。全年举办宣传专栏12期、健康教育讲座4场,疾病防护知识宣传40次。通过宣传卫生法律法规、传染病防控知识、常见病及多发病的预防保健知识,提高了师生健康意识,受到广大师生的欢迎。

  三、作风建设

  校医院是为全体教职员工和学生提供医疗服务和健康管理的部门,新医院开业以来,我们在加强纪律作风建设上做了大量工作,采取了综合治理的措施,有效推进了校医院的纪律作风建设。为加强医院内部管理,10月份重新制定了校医院人员排班制度,并经党政联席会议讨论通过,制订了相应的奖惩条例,使校医院逐步走向规范化,有利于强化内部管理,提高医务人员执业规范、职业素质和服务意识、服务态度。

  坚持求真务实,校医院领导班子高度重视行业作风建设,对校医院暴露的问题不包庇,不护短,认真查找问题,积极改正错误。11月份在全体员工中开展了一次《从我做起,谈谈如何改善服务态度和提高服务能力》的思想教育活动,通过学习和讨论,使大家统一了思想,切实为病人所想,真诚为师生做好服务,严格执行医疗行业的法律法规,规范执业行为,使医院各项工作有序进行,收到了明显的效果,学生到校医院看病明显增加。

  四、反腐倡廉建设

  在廉洁自律方面,校医院严格执行中央八项规定、中纪委六项禁令,使每一位员工能自觉遵守,真正在廉洁自律方面得到进一步加强。能认真查找个人廉政风险防控点,不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的责任意识。一年来,通过学习党的xx届六中全会精神,校医院全体党员都能够严格要求自己,切实做到以慎独之心对待权力,以淡泊之心对待名利,以警惕之心对待诱惑;切实做到严以修身,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气;切实做到严以律己,自觉遵守党纪国法,做到为政清廉。切实做到谋事要实,坚持从实际出发谋划事业和工作,不好高骛远,不脱离实际;切实做到做人要实,做一名对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,襟怀坦白,公道正派的合格党员。

  五、存在的主要问题和不足

  医院现状是,职工年龄严重老化,人力、物力不足。具体如下:

  1、人员不足,排班困难。

  目前医院职工仅42人(其中招聘12人,1人长期患病请假),两校区运作,开展业务困难,不能满足广大学生就诊需求,学生意见较大。新建医院规模扩大,门诊服务项目增加,现实行12小时值班,医务人员缺口较大,未来3年将有8名业务骨干退休,如果新进人员跟不上,将影响医院正常工作。

  2、培训经费不足,知识老化。

  由于缺少进修学习的经费,专业技术人员在职教育的机会很少。专业技术人员外出参加学术会议、经验交流会及短期进修学习的机会很少。

  3、诊疗技术不高。

  由于校医院为一级医院,医护人员诊疗水平亟待提高,在岗人员以及资金都不足,无法派出去进修学习,学生病人大量外流,接诊量不够,经验积累越发不足,更不利于医务人员丰富医疗经验和技术的提高。

  4、医院内部管理水平不高。

  医务人员在执业规范、职业素质和服务意识、服务态度等方面有待提高,应加强内部管理,完善各项规章制度,抓好职工的法制教育、执业规范和制度教育,争取取得较大的进步。

校医院工作总结 篇3

  一、行政工作

  (一)努力提高医疗技术,扎实推进日常医疗工作

  1。三个校区医疗工作井然有序,稳步推进,有力地保障了我校师生员工的医疗需求。圆满完成全校近7000名教职工和30000多名学生的医疗工作,学年度完成门诊89378人次,住院3003人次,各类检查38992人次(其中,检验:20804人次、超声:1844人次、透视:13095人次、摄片:2977人次、心电图:272人次),各类注射16613人次,二类及以上手术5人次,校内出诊104人次,新校区救护车出诊370车次,全年未发生任何医疗纠纷和医疗事故,全校师生员工在本校的就诊率达到93%以上,达到年度工作目标的要求。

  2。较好的完成了学年度的预防保健工作。全年完成15700名新生及毕业生各项体检任务,儿童计免接种3994人次,传染病疫苗预防接种注射3316人次,报告传染病175例(不含流感样病例上报数字)。健康教育课公选课,计36学时,900名学生选修,授课教师均为副高职称的医务人员。全年发放艾滋病健康教育处方9700份,防控甲流宣传资料10000份。

  (二)加强医德医风建设,大力开展满意服务工作

  本着全心全意为师生员工健康服务的宗旨,医院结合医疗质量管理年建设,把为师生员工提供满意、优质的医疗预防保健服务作为我们的工作出发点和衡量标准。进一步加强医德医风建设,提高管理和服务水平,是本年度工作的重心之一,院医德医风建设工作领导小组,对照医德医风建设目标和实施细则,实行”医德医风一票否决制”,结合上下班制度和相关管理办法,进一步加大执行力度,对医德医风优秀的集体和个人实行褒奖,对医德医风差的部门和个人进行处罚和教育,要求每一位医务人员从我做起,从现在做起,从点点滴滴小事做起,改善服务态度。全院医护人员医德医风面貌有了较为明显改进,校医院热情周到的服务,受到病患者的广泛赞誉,改善和提升了校医院的形象,医院呈现出想干事、能干事、干成事的良好发展势头。

  (三)整合资源激发热情,全力投入甲流防控工作

  1。针对三区办院人员紧缺的情况,医院及时对原预防保健科和原社区医疗卫生服务中心进行合并成立由医防科领导下的预防保健与社区医疗卫生服务中心,整合职能、合理定编、定职定责,从而人力资源得到了合理利用,新的业务科室也焕发了活力。

  2。调动一切积极因素,全力做好甲流防控工作。

  (1)健全组织机构,制定防控预案相关制度

  为了切实维护师生员工的身体健康和生命安全,保持学校正常的教学、工作和生活秩序,校医院高度重视甲流防控工作,继4月30日校医院相继制定和出台了《合肥工业大学甲型H1N1流感防控工作方案》(4。30版和9。9版)、《合肥工业大学医院甲型H1N1流感防控工作方案》(4。30版和9。9版)、《合肥工业大学医院甲型HINI流感预检分诊与发热门诊各环节工作要求》、《关于做好境外回校人员甲型H1N1流感防控工作的通知》、《关于暑期期间防控甲型H1N1流感的公告》、《合肥工业大学医院流感样病例住院收治标准》、《合肥工业大学医院流感样病例隔离观察标准》、《合肥工业大学医院流感样病例住院治疗指导意见》(9。26版、11。19版)、《合肥工业大学医院发热门诊诊疗制度》、《合肥工业大学医院关于加强甲流防控期间劳动纪律的暂行规定》,明确了我校甲型H1N1流感的预防措施(晨检制度、因病缺勤登记追踪制度、宣传制度、通风换气、报告制度、门禁制度、督查制度等)和发现甲型H1N1流感确诊病例处置措施及流感样病例的治疗原则和规范。

  (2)校医院全院动员,调动一切积极因素,限度的集中现有人力和物力,院内各工作组(物资保障组、医疗技术指导组、信息宣传与健康教育组、流感调查组、消毒组、新区工作组、北区工作组)各司其职,各负其责,密切配合,形成合力,全力投入防控甲流的战役,积极地有条不紊的扎实开展防控甲流的药品、病床、体温计、床单被褥、防护服、隔离服、口罩、帽子、输液架、消毒灭菌设备等的物资储备、发热预诊、隔离观察、隔离治疗、信息报送、流行病学调查、心理干预等各项工作。同时积极与当地卫生疾控部门和合肥市传染病院保持密切联系,寻求技术指导和支持。

  到目前为止,校医院共收治流感样病例20xx余人(如转外院治疗,将多支出医药费700余万元)、隔离观察850人、外院转诊流感样病例53人;购置紫外线消毒车3台,体温计13700支、N95口罩2080个、一次性薄膜手套500袋、一次性口罩56000只、84消毒液4590瓶、过氧乙酸75组、莲花清瘟胶囊5800盒、磷酸奥司他韦(达菲)胶囊1100盒、红外测温仪8支、自动电子测温仪5支、隔离服、防护服100套,喷雾器90只、输液架130个、病床110张;发放和张贴甲流防控知识宣传资料25600张(份)。在防控甲流的工作中,医院全体职工悉心关爱、精心救治、知难而上、无私无畏,作出了应有的贡献。

  (四)加大政策执行力度,做好医保及医药费管理

  本年度,我校教职工医疗保险及医疗费管理在原有工作的基础上继续取得较好的成效。校医院严格执行医疗费管理的各项规章制度,在坚持原则,按章办事,堵塞漏洞的同时,对于医药费支出特别多、因病致贫的教职工坚持以人为本,充分体现人性化管理,采取多种渠道解决其实际困难。年度职工医药费报销,严格报销规定和程序,坚决杜绝校外零售药店发票,使学校本年度门诊医药费支出仍维持在380万元左右。

  (五)严格执行计生国策,稳步推进人口计生工作

  20xx年度我校继续与合肥市包河区签订了《人口与计划生育目标管理责任书》,严格执行国策,规范生育管理,积极配合包公街道做好流动人口计生工作的管理,避免了3例流动人口的计划外生育,全校各类人员全年无超生,晚婚晚育率和独生子女领证率均为100℅,圆满完成上级计生部门下达的各项指标。

  (六)确立医院发展规划,改善医疗软硬件条件

  1。通过历时半年的学习实践科学发展观活动,在学校的大力支持下,医院全体职工积极工作,集中智慧,谋划未来,根据现有条件,确立了”建设一流高校医院,争创二等乙级医院”的发展目标,为我院今后的发展指明了方向。

  2。在学校领导和校人事处的大力支持下,校医院本年度引进正主任医师一名,并有三名一般聘用人员转为人事代理制人员,改善了医院的人才结构,也为我院下一步的发展储备了人才。

  3。为了较为全面的提升医院的诊断水平,为临床一线提供技术支撑,顺利完成购置彩色超声、动态心电图仪、X光透视仪设备的前期调研工作。

  4。积极配合相关职能部门,做好医院水电、房屋维修改造工程,医疗工作环境明显改善,受到师生员工的欢迎。

  (七)存在问题和不足

  1。医疗保健工作存在着学校有限的医药费供给和师生员工不断增长的医疗保健需求之间的尖锐的矛盾,现有医药费管理有关规定尚存不尽完善之处,还有待于通过改革发展来解决。

  2。医疗管理工作还存在较多薄弱环节,部分管理措施尚未落到实处。

  3。医护人员服务意识有待加强,服务质量和水平还有待提高。

  4。校医院目前处于三处办医状态,三处均要有相应的人员设备,战线太长,力量分散,医护人员队伍建设有待加强,尤其是实行翡翠湖校区与屯溪路校区平行办学之后,矛盾更显突出。

  二、党建工作

  (一)认真学习实践科学发展观,切实提高领导班子整体素质

  一年来,在学校党委和行政的正确领导下,院党总支积极以”科学发展观”理论为指导,以”学习实践活动”为抓手,积极围绕医院党建工作和医院的改革、发展目标与行政领导密切配合共同抓好领导班子的思想建设和工作作风建设,为提高班子成员的整体素质和执业水平,不断加强理论和业务学习,积极提升医院中层干部的管理知识和医疗业务水平,勤奋务实工作,从而促进班子的领导水平和组织协调能力有所提高。推动了领导班子真正成为有凝聚力、公正民主、开拓创新、务实、廉洁、高效的战斗集体。

  (二)务实创新工作,不断改进领导班子工作作风

  (1)加强领导班子工作作风建设。医院领导班子的工作作风会影响到医院工作的各个方面。班子通过开展学习实践科学发展观活动、召开党政班子民主生活会等形式,不断要求领导班子密切联系群众、深入基层、了解第一手资料,充分调查研究,以保证决策的正确性、针对性和有效性。同时严格要求班子成员要讲正气、顾大局、求同存异、相互团结,力求干实事、求实效。一切从工作出发,一切按制度办事。

  (2)加强医德医风建设,提升医疗技术服务水平。积极配合行政领导,注重加大医院各种制度如上下班制度、医德医风建设奖惩制度等的执行力度,狠抓落实,遇有违反规定的人或事对照相关制度坚决执行,对改善医护人员服务态度,师生满意度提高起到了积极作用。

  (3)积极配合行政领导,开展医疗管理与技术服务工作。结合学校和医院中心工作,切实做好医疗技术服务与医疗管理、甲流防控、学生入校体检、毕业生体检、干部体检、疾病预防等进行务实的政治思想工作,效果较为明显。

  全力支持、紧密配合、行政领导工作。受班子委托会同院长和院办做好后勤保障工作。负责与设计院、基建处、施工单位对医院”维修改造”、”污水处理站、计划免疫站、细菌培养站、电梯安装”、工程等施工有关技术问题的协调处理,现已竣工投入正常运行。

  (4)弘扬正气,加大宣传力度。积极发挥医院网站的功能与作用,通过网站加大了校学校医保政策、健康教育、医疗服务和管理及工作动态的宣传力度,积极宣传报道科学发展观活动的进展与成效有力的推动医院工作稳步向前。同时建立了学校、医院与广大师生沟通的良好平台,积极树立校医院的正面形象,让学校每一位师生员工能在第一时间了解校医院发展和医疗现状,效果明显。

  (三)加强对医院工会、共青团及女知联的工作指导

  工会十分注重发挥它们的积极作用,为医院发展尽职尽力。20xx年度我院积极组织工会会员参加5。12护士技能知识竞赛等4项比赛获得佳绩。积极组织工会会员为灾区奉献爱心,关心职工、体现组织的温暖。同时要求工会干部加强理论学习,撰写2篇论文获校工会二等奖,为积极提升自身素质,为营造和谐医院奠定扎实的基础。

  (四)充分发挥党总支的政治核心和监督保障作用

  (1)提升支部战斗力,换届调整基层支部。党总支严格按照上级文件和有关规定开展工作,对基层党支部进行了调整换届选举,总支委员会班子换届工作稳步推进,对医院加大党建工作力度,发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,不断增强党组织的凝聚力和战斗力起到了积极作用。

  (2)开展特色支部活动,创新医院党建工作

  根据党委要求,医院总支积极设法开展创新工作,力求使党务工作与医疗实际和党员的主观能动性结合起来,在充分论证的基础上选准护理药械党支部积极组织申报,经专家评审获得立项。特色支部的党员通过开展在抗击甲流中率先在院内发起倡议书,主动资助失学儿童六名、微笑服务服务师生、对老年体弱多病的孤独老人登门服务、开展党员示范窗口等丰富多彩的活动,增强了党组织的凝聚力、影响力,支部的战斗堡垒作用、党员的示范作用得到较好的发挥。

  (3)学习实践科学发展观活动初见成效。校医院党总支认真组织党员开展学习实践科学发展观系列活动,使每位党员对医院的发展目标明确了、理论水平得到了提高、党性观念得到了加强,服务学校的大局意识明显增强。

  (五)积极做好党员发展工作

  20xx年校医院党总支严格按照《党章》关于党员发展要求的条件和程序,规范操作、严格把关,注重质量,发展一线青年骨干正式党员2名,预备党员2名,确定1名入党的积极分子列入培养对象。吸纳了新鲜血液,补充了新的力量,壮大了队伍。

校医院工作总结 篇4

  一学期来,为了提高自身各方面的素质水平,使自己成为具有创新精神和实践能力的新型的专业化水平的教师,不断地学习,不断地丰富自己,让自己不断地发展,以适应社会的需要。现就一学期的工作总结如下:

  一、加强自身师德修养,本着奉献为先,学习为先的原则,在思想上首先要做一个乐于奉献,勤于思考,勇于创新的新时代的教师。

  把爱工作、爱学习当作生活中的乐趣。在领导的指导下,在各位班主任的大力协助下,通过自身的努力,克服自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中,有了明显的进步。在政治上,认真学习科学发展观,查找不足并确定今后的努力方向。在思想上,时常以一个党员的标准要求自己,用名人的事迹和名人名言激励自己,使自己更加进步。

  二、对待上级指定的任务,积极完成,速度快,质量好,任劳任怨。

  每当接到领导下达的任务,我总是不折不扣地完成,并能虚心听取他人的批评意见,对自己的不足加以改进。我喜欢默默地工作,默默地完成交给的工作,而且不喜欢拖延,总希望在尽短的时间内把工作做完,让自己的心也变得明亮。有时候工作运作时,也会有伤痕,但是无论怎样我在心里都会坚守坚持的信念,决不轻言放弃。

  三、本学期的校园环境,卫生习惯、卫生意识等方面,在原有的基础上都有明显的进步或提高。

  1、为了使工作落到实处,使校园的环境卫生得到保持,使学生养成良好的卫生习惯,本学期继续成立卫生检查小组。

  她们的职责是一日三检查,在课间巡视发现有违纪的同学如:吃零食、乱扔废弃物,涂抹刻画等及时制止,抽检各班学生的个人卫生,从而使校园的环境卫生得到保持。而且针对学校卫生出现的情况,及时召开卫生检查员会议,并对检查员出现的情况及时纠正。每星期一召开卫生检查员列会,布置一周的卫生工作,安排抽查个人卫生的时间。强调检查员公平公正的职责以及自律意识。并按检查结果评出卫生流动红旗班级、温馨班级。

  2、积极开展卫生保健宣传教育活动

  根据本地区的气候、季节的变化,结合我校具体情况,不失时机地做好各种传染病的宣传教育活动,定期利用广播宣传传染病及卫生小知识,做到勤说,勤讲、勤查,从而提高了同学们的防病意识。坚持每天进行全校疾病晨检和记录。发现感冒发烧或传染病学生作晨检记录,疾控记录,提出隔离要求;

  3、四月份对学生的视力进行了检测。近视率、新发率较上年有所上升。

  4、关于疾病与伤患治疗

  本学期经校医室治疗的伤病患者,有记载的有172人次,其中外伤较多,有99人次,占58%;测量血压44人次,均为教职员工。

  本学期发现传染病学生6人,6人患有水痘,发现隔离率。

  5。关于乙肝疫苗调查和预防接种查验登记

  开学初对一年级新生和幼儿班的孩子进行了预防接种证的查验登记,并下发了补种通知,对1-6年级的学生进行了乙肝疫苗调查,并下发了补种通知。

  6、存在问题

  (1):室内外环境卫生个别还有死角,学生在乱扔废弃物、吃零食方面还不能养成良好的卫生习惯,达不到自控。在个人卫生方面有的学生还不能做到勤洗澡、勤换衣。今后加强室内外卫生的检查力度,争取把学校卫生工作做的更好,尽努力给师生创造一个优美的工作学习环境,利用广播、板报形式向学生进行卫生宣传教育,要求学生养成良好的个人卫生习惯

  (2):近视率、新发率较上年有所上升。加强学生用眼卫生,及时纠正不良姿势。

  四、我的心灵小屋工作

  近年来,小学生常出现妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行为,究其原因,我们不难发现,他们存在心理偏差,是由于在学习和生活中碰到问题和困难时,缺乏解决矛盾、应对挫折和处理危机的能力。作为教育工作者我们对此不能漠视不理,不能只注重分数而不管学生是否具有健康的心理和健全的人格,为此,我校心灵小屋把心理健康教育工作放在首位,开展了一系列的活动。

  心灵小屋的心理咨询接待有不同心理困扰的学生,为其提供科学指导帮助,使咨询室成为学生倾吐心声、排解心理压力的场所。教师向学生伸出温暖之手,一次次谈话,增进师生间的沟通和理解,使学生获得战胜自我的勇气和力量。咨询室的设立也利于学校开展心理测评,为学生心理建立心理档案,为了解学生心理状况提供了依据。在心理咨询过程中,由于学生年龄小,经验少,有些问题只能感受不能提出,如果被动地遵循心理咨询的自愿求助原则,许多学生就会永远徘徊在心理咨询室外,失去许多成长的契机。我带着职业的敏感度和高度的责任心,主动接近学生,及时地给学生们以恰当的指导和帮助,并针对个别学生的心理失衡,心理挫折和心理障碍,及时给予心理支援和心理疏导,切实关注他们,理解他们,倾听他们,帮助他们……每月都进行两次心灵美文播稿,使学生得到适宜的心理援助,就象种子发芽,小草破土一样地抚慰中成长。心理咨询就像一个避风的港湾;一条呵护心灵的小溪;一段真情温馨的记忆……一首轻轻柔的乐曲,一席恬情的话语,都能驿动学生们的心扉。

  五、我的保险工作

  及时处理学生的意外伤害险,及时报案。及时缴纳保险费,并发放了新制的医疗保险卡。

  在今后工作中,我将带着自己的激情更加努力的工作,在实践中不断积累,不断进步。我知道,成绩总是伴着智慧和辛劳产生,而这些智慧和辛劳要浇灌出成功之花,又必须建立在人与人之间的相互理解、真诚沟通和友好合作的基础之上;离开了集体的海洋,一滴水,再晶莹,也会干涸。我将在以后的工作中更加细心,在高度的责任感指引下,在全校师生的配合和共同努力下,把校医室、心灵小屋的工作干得更好,为我人生的履历继续填加丰满的一页页。

校医院工作总结 篇5

  20xx年,是校医院重要的史年,开元校区医院大楼建成并交付使用,内部装修及诊疗设备购置完成,医院整体搬迁顺利结束。一个环境优美、设备崭新的医院展现在师生面前。感谢学校的大力支持,感谢我院职工和广大师生的共同努力,促成了伟大的史年。回顾这一年,心情很激动,工作很有成效,主要表现在以下几个方面。

  一、思想政治建设

  开展“两学一做”学习教育,是新形势下加强党的思想政治建设、推动全面从严治党的一项重大部署。思想政治建设是党的根本性建设,是我们党的重要政治优势。我们党要真正成为一个强大的执政党,首要任务是加强思想政治建设,关键是教育管理好党员、干部。

  首先,在校医院直属党支部的领导下,组织校医院全体党员认真学习《党章》、积极参加“两学一做”专题教育,深入领会xx大以来以习近平同志为首的党中央制定的“四个全面”战略布局。通过学习,更加坚信我们的党有能力,也一定能带领中国人民迈向中华民族的复兴之路。其次,建立和完善了多项制度的制定工作。例如:“三重一大”决策制度、党政联席会议制度、党委会制度、院长办公会议制度、问责制度等。

  二、党政工作实绩

  (一)党务

  今年是学校中层干部换届年,校医院直属党支部也进行了换届,从新形成了积极向上的支委班子,成为统领医院全面工作的核心力量,也成为医院改革发展的坚强堡垒。认真坚持“三会一课”制度,每月双周四组织校医院全体党员认真学习《党章》、积极参加“两学一做”专题教育,邀请马克思主义学院梁教授做《xx届六中全会解读》专题报告,组织校医院领导班子学习和讨论校党委相关文件,建立和完善了多项制度的制定工作,如“三重一大”决策制度、党政联席会议制度、党委会制度、院长办公会议制度、问责制度等。职工李永同志身患疾病,校医院直属党支部开展《温馨家园,爱心奉献》捐助活动,得到了全体医护人员的相应。

  (二)政务

  新区校医院建成以后,按照学校20xx年工作计划任务部署,在学校职能部门的支持和帮助下,校医院搬迁工作有序向前推进,校医院完成了消毒供应室、手术室装修及配套设备安装调试,健康教育室、医疗设备和医院诊疗家具购置、污水处理等8个标段的实施。5月份开始正式整体搬迁工作,9月初实现了整体搬迁。

  9月份新的校医院开业就诊,并逐步完成校医院医护人员执业地点变更工作;对新医院各项合同进行验收工作,逐步完成固定资产的登记入账工作;力保开元新医院通过上级卫生管理职能部门验收。9月30日完成了开元校区医院(一级医院)在洛龙区注册登记工作,核发了医疗机构执业许可证;11月份完成了景华校区和周山校区卫生所的注销以及西苑校区卫生所的注册事宜。11月初完成了校医院医护人员执业地变更工作;12月份完成全体医护人员的年度注册工作;新医院建设共8个合同已经有7个合同已经通过校级验收,仅剩消毒供应室建设一项正在培训阶段。

  逐步完善校医院信息化管理平台的建设。校医院购买了计算机和通讯设备,并引进了新一代数字化医院建设管理软件,为医院各部门间提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取以及数据交换的能力,并满足所有授权用户的功能需求,努力实现药品、处方、医技处置的信息化管理。使各科室之间的业务更加流畅,提高校园医疗保障水平,节省了医疗管理成本。

  校医院今年退休4名员工,在人事处的大力支持下,完成了2名员工的返岗工作和2名新进人员的招聘上岗工作。校医院积极争取引进人才,在学校的支持下,20xx年申报引进2名急需学科的专业人员,为医院的发展储备人才。

  (三)业务

  1、基本医疗工作

  全院职工在医疗活动中认真负责,克服人力、物力严重不足等困难,遵守职业道德,努力工作。全年共完成门诊治疗2.2万人次,完成医疗总收入93.17万元(其中诊疗收入64.49万元,体检收入28.68万元),收入较去年增加了17.47万余元,较去年增长23.08%。全年医疗活动中没有发生任何医疗事故,较好地完成了诊疗任务。2、离休干部医疗及报销工作

  我校离休干部现有48人,最小年龄83岁,年龄102岁,为方便离休干部看病难,报销难,校医院与离退休干部处共同协商,定期到每个校区为离休干部看病、拿药;并定期排专人到各诊疗点收取报销凭证,提供方便服务。

  3、体检及预防保健工作

  20xx年组织完成学生体检12250人(新生体检9650人、其他体检2600人)。体检的人次数、准确率和建档率均达到年度目标要求。体检中共检出疑似结核病学生8例均进行了及时网报同时予以隔离转诊治疗并对其宿舍进行紫外线、84液消毒。体检中检出其它疾病80例,均已做相应处理。完成休、退、复学及病假手续的办理、运动员参赛体检等任务。完成了运动会、大学生长跑、双选会、毕业生典礼、军训、四六级考试、考研、洛阳市公务员考试等活动的现场医疗保健任务。

  4、传染病防控工作

  我校师生近4万人,分布在2个校区,传染病防控任务重、压力大。今年3月确诊麻疹1例,配合市疾控中心完成216人麻疹应急接种,对接触人群实施监控,有效避免了麻疹传播。5月确诊水痘4例对患病学生及时隔离治疗,完成106人医学观察。全年对9650名新生进行了hiv检测,对阳性病例按照市疾控中心要求进行了上报工作,配合市疾控中心完成ppd试验588人,发现结核疑似病人及时填报传染病报告卡和网报,按规范隔离病人并转诊到疾控中心进行诊治,按要求完成结核病个案调查工作。对患病学生做好隔离、休学管理,督促宿管中心完成患病学生宿舍消毒工作,以有效控制阻断传染源。传染病预防率、控制率、确诊率和办理休学、病假效率均达到年度目标要求。

  全年为后勤宿管中心配发84消毒液90箱和紫外线消毒灯45具用于学生公寓楼日常消毒。

  全年为教务处配发急救药箱及急救药物共计52个用于教学实验中心的应急处理。

  5、健康教育宣传工作

  利用各种宣传日组织活动,3月24日是“世界结核病防治日”,校医院在西苑区、开元校区开展宣传活动,向我校师生发放结核病防治知识手册及宣传单1000余份。

  9月20xx级新生入校体检时,为每人发放一份艾滋病健康教育处方和学生医疗就诊须知宣传单(共计10000份)。

  12月1日艾滋病宣传日在开元区开展活动,向学生和周边群众发放艾滋病防治知识手册及宣传单3000余份。全年举办宣传专栏12期、健康教育讲座4场,疾病防护知识宣传40次。通过宣传卫生法律法规、传染病防控知识、常见病及多发病的预防保健知识,提高了师生健康意识,受到广大师生的欢迎。

  三、作风建设

  校医院是为全体教职员工和学生提供医疗服务和健康管理的部门,新医院开业以来,我们在加强纪律作风建设上做了大量工作,采取了综合治理的措施,有效推进了校医院的纪律作风建设。为加强医院内部管理,10月份重新制定了校医院人员排班制度,并经党政联席会议讨论通过,制订了相应的奖惩条例,使校医院逐步走向规范化,有利于强化内部管理,提高医务人员执业规范、职业素质和服务意识、服务态度。

  坚持求真务实,校医院领导班子高度重视行业作风建设,对校医院暴露的问题不包庇,不护短,认真查找问题,积极改正错误。11月份在全体员工中开展了一次《从我做起,谈谈如何改善服务态度和提高服务能力》的思想教育活动,通过学习和讨论,使大家统一了思想,切实为病人所想,真诚为师生做好服务,严格执行医疗行业的法律法规,规范执业行为,使医院各项工作有序进行,收到了明显的效果,学生到校医院看病明显增加。

  四、反腐倡廉建设

  在廉洁自律方面,校医院严格执行中央八项规定、中纪委六项禁令,使每一位员工能自觉遵守,真正在廉洁自律方面得到进一步加强。能认真查找个人廉政风险防控点,不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的责任意识。一年来,通过学习党的xx届六中全会精神,校医院全体党员都能够严格要求自己,切实做到以慎独之心对待权力,以淡泊之心对待名利,以警惕之心对待诱惑;切实做到严以修身,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气;切实做到严以律己,自觉遵守党纪国法,做到为政清廉。切实做到谋事要实,坚持从实际出发谋划事业和工作,不好高骛远,不脱离实际;切实做到做人要实,做一名对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,襟怀坦白,公道正派的合格党员。

  五、存在的主要问题和不足

  医院现状是,职工年龄严重老化,人力、物力不足。具体如下:

  1、人员不足,排班困难。

  目前医院职工仅42人(其中招聘12人,1人长期患病请假),两校区运作,开展业务困难,不能满足广大学生就诊需求,学生意见较大。新建医院规模扩大,门诊服务项目增加,现实行12小时值班,医务人员缺口较大,未来3年将有8名业务骨干退休,如果新进人员跟不上,将影响医院正常工作。

  2、培训经费不足,知识老化。

  由于缺少进修学习的经费,专业技术人员在职教育的机会很少。专业技术人员外出参加学术会议、经验交流会及短期进修学习的机会很少。

  3、诊疗技术不高。

  由于校医院为一级医院,医护人员诊疗水平亟待提高,在岗人员以及资金都不足,无法派出去进修学习,学生病人大量外流,接诊量不够,经验积累越发不足,更不利于医务人员丰富医疗经验和技术的提高。

  4、医院内部管理水平不高。

  医务人员在执业规范、职业素质和服务意识、服务态度等方面有待提高,应加强内部管理,完善各项规章制度,抓好职工的法制教育、执业规范和制度教育,争取取得较大的进步。


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