岁月在一眨眼的功夫就已消逝,一年一度的工作快要接近尾声了,年度工作总结的撰写又开始了。要知道年度总结可以看清自己的工作情况,更好开启来年的工作。怎样突出岗位年度工作总结里的重点和主题呢?编辑特别从网络上整理了2022年公司年终工作总结,相信会对你有所帮助!
2022年公司年终工作总结【篇1】
1.熟悉公司和产品
熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业,熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式,了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布,了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说,我们公司除了主打产品,铁蹄,多门柜,储物柜,手推车,其他以冲压件为主的产品种类繁多,不同的客户所对应的产品也各有不一,一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列。
但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握,像我的主要客户以割草机配件,直管,储物柜,手推车为主,这些产品的技术要求,基础要求我都已了如指掌。目前,我们的主要市场集中在美洲,可以说美国是我们的主要市场,南美目前并没完全开发出来,而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言,南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力,但是由于市场情形不稳定,不能寄太多希望,我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。
2.业务技巧
拥有良好的业务技巧就意味着,有良好的沟通协调能力,在满足客户要求的同时,能够和工厂是实际运作相结合,搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁,做好监督,跟踪工作,保证产品质量,保证资料信息提供的及时性,及时准确地提供报价,协调生产满足客户交期,建立良好的客户关系,增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围,争取更多的项目。业务谈判,作为业务员,业务员承担着客户的顾问的角色,责任是满足客户要求,服务好客户,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,但是同时要对客户的要求加以判断,看是否合理,经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益,再加以处理,不能盲目盲从。
客户来访时,相关资料和会议主题要提前准备,我们对客户有哪些问题,哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题,要进行斟酌,考虑其问这个问题的目的,再进行适当回答,有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话,电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯,就是拿到订单,所以在和客户交谈,吃饭时要学会探测信息,了解订单情况和客户对我们的认知情况。
其次,便是处理订单了,订单处理的过程,看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问,工厂联络员,我们必须保证生产处客户需要的产品,不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段,都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合,把客户的要求写清楚,时时刻刻关心生产进度了解,催促生产,保证按时交货,还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分,产品是否能满足客户要求,是否存在外观上明显缺陷,或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通,及时更正,产品在工厂,任何问题都可以解决,一旦产品一出去了,一切都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。
在做业务过程中,可能会出现各种问题,这很正常,没问题要业务员干什么,关键在于以什么样的心态去处理,去解决。我觉得有一点很关键,不要在乎别人怎么说,只要他们能把你的事情做好,保证产品质量,保证交期,客户满意这已经够了,遇到问题不要去抱怨,而要想着如何去解决。
2022年公司年终工作总结【篇2】
总结上一年得失,指导来年工作思路。在感谢公司对我信任并将我调至采购管理这一岗位的同时,我亦将不懈努力,,尽职做好本职工作,并积极配合及完成公司和上级领导布置的各项工作任务,现就明年的工作事务作以下计划:
1.除每天的早会外,每月坚持开展一次部门例会,做到及时总结一点点、谈一点学习与工作心得,从而起到统一思想与认识,纠正偏差,激发主动性及共同提高的目的。
2.加强员工细心度与责任感,并修订及增加相应之管理流程与制度,以减少阶段性的多差错现象及新增问题的改善与预防;
3.重视物料整理与归类工作,并加强仓库现场物料管理的监管与查核力度;(特别是对成品与原纸仓物料的日常整理与出入库管理等)
4.重新编制部门组织架构与明确人员的分工定位;(首先是物控员与原料仓整体管理工作事务的一个具体工作安排与定位,其次是成品出货仓管员与库存管理员之间的工作协作与整合,其具体工作计划将单独拟好后于3月份前提交)
5.利用ERp系统管理的优势,进一步加强物料请购计划的分析与控制,做到适时、适量请购以及加强对常用物料安全存量的有效控制,以减少断料及积料现象的发生;
6.加强对重点控制项耗品的请购审核与辅料之领用管控,可通过对月用量统计及分析后,针对性地制定些月用量管控表,同时加强一些日常单据与报表的稽查,并强化各仓管员对物料非正常领用量时的一个及地反映与报告处理意识;
7.重点加强对采购与供应商的管理,主要以提高沟通技巧、改进作业方式、降低采购成本为目标积极开展工作:
a)坚持采用集中采购并发挥核心供应商力量的管理模式,特别是原纸类物料须充分利用其主打品牌纸张的价格优势,真正做到“同质量比价格,同价格比质量”,最大限度地为公司节约成本的原则。
b)淘汰不合格供应商,开发有潜力的新供应商,并积极寻找可替换性物料,为特殊少用材料的订购及大环境下物料成本增加时的有效处理作好积极准备。
c)改进采购作业方式,特别对急件或量少、特殊样品之订单可采取灵活下单的方式:如急件与量少订单在考虑单价的同时亦须注重其服务,另对特急单下单后须于1小时内确认确实交货时间,对特殊样品的下单,可采用同时向两家以上供应商下达免收费样品订单的方式,以保证样品提供的及时性。
d)提高沟通与谈判技巧,做到多询价与了解市场行情,直正做到货比三家及“适时、适地、适量、适价、适质”的采购物料,以降低其成本。
e)加强对供应商的管理:内部做到每月对不良批率与物料提供及时率的统计与评估,以便及时要求品质及服务较差之供应商加以改善,必要时可要求其来厂检讨预防及面对面的沟通改进处理。与另对新开发之供应商,须在刚开始合作时就严格按公司相关程序规定进行规范化考核与评估等。以上可避免因单一的印象概念或因其它相关部门参与度的不够,而造成供应商改善意识迟缓及双方对服务、物料品质认知度的差异而致不良沟通与合作的恶性循环。
新的一年,意味着新的起点与挑战,我们既要虚心向其它部门学习及借鉴工作方法与管理经验,又要发挥个人优点,改进不足、加强细心度与责任感,尽最大力量地去降低成本与提高效率,为明年公司再上一个新台阶而努力奋斗。
2022年公司年终工作总结【篇3】
在新的一年中,公关部将在下列几个方面开展工作:
1、招新时期加强力度宣传部门,做好榜样,加强吸引力,完善招新系统,提高评委审查能力,力求招到更优秀更合适的新理事。
2、完善赞助流程,对赞助商进行足够的了解,不断积累和完善赞助商。把每次活动每个赞助项目详细记录,并建立历史赞助库。
3、收集学生会各部门本学期要开展的活动,提前为即将开展的活动做准备。
4、加强部门建设,加强内部沟通联谊,提高部门理事凝聚力。
6、公关部群的建立(包括学院群和高校群),组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。联系各个高校,更新通讯录,并了解和记录
各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。
7、加强部门内部理事培训,包括成员的危机公关能力,口头表达和随机应变能力等,力求把部门的每一个成员都培养成精英。
2022年公司年终工作总结【篇4】
1.生产成本核算;
2.入库、输出账目录入核对;
※总结
一、物控部:
1.仓库物料管理:
⑴.进料过程中抽检出4次数量问题;①金海来料油重量不足②翔鸽油漆运输中油漆漏掉2次③茂源脲荃胶重量不符1次,这些问题都得到了解决处理。
⑵.仓管在发料限额过程中多次发生与现场争吵等过激行为,在以旧换新制度上执行做得不够。
⑶.木材管理受到场地较为混乱。
⑷.五金仓管人员今年因各种原因流动4人,导致仓库账目出现了一问题,盘点错误很多;
共4页第1页⑸.长期累计的呆滞物料,对可更改、替代的材料处理了一部分;本年度对物料只要三个月用不上,就着退
料处理;
⑹.堕着物料计划进一步完善,在物料管理、控制上会更有成效;
⑺.20xx年雅丽产品共入库/出货165条柜(不包昆山及其它产品),实木4265205只、发泡993595只、注塑
331555只,合计5590355只;2.物料限额:用量标准、过程跟进;
⑴.物料限额标准今年下调了2次,限额发料一直与生产现场存在分歧,目前基本达成共识,各管理人员成本意识有所提升,下一步确实拟行与个人利益挂钩制度标准。
⑵.物料管理人还强势,制度还不够完善,重心偏向于生产,很多时候放弃了原则。⑶.物料使用过程跟进还没有做好,很多方只听班组长的片面之词,比如说材料质量等。3.物料采购:性价比、采购计划、供应商开发;
⑴.采购是个较为敏感,在年初涉及的很少,本年度在4月规范了相应工作,公司在11月进一步改组规范完善采购之工作。
⑵.在新型材料性价比上工作没有做到位,如脱模剂使用上,还好及时调整。⑶.物料采购在“价”“质”“量”还停滞不前。
⑷.采购计划,物料及时到位工作完成很好,只有1两次因为运输问耽误了些时间。⑸.全年新增供应商不到10家,对物料价格、质量可比参考价值有限。4.其它:外班工作、木材烘干;
⑴.外班工作总体良好,自今年采新工艺木材用量大量减少,相对减少至现有的7人。⑵.木材烘干今较为平稳,基本达到质量要求,中途出现过几次含水率超标异常。二、品管部:
1.年度合格率:合格率对比、各班组合格率、奖励与赔偿;
⑴.20xx年全厂平均合格率为97.47%,对比20xx年全厂平均合格率94.97%,上升2.5%,比97%的计划目标上升了
0.47%。
⑵.◆备料组:97.45%
◆机加组:97.6%
◆修补组:97.19%
◆砂光组:97.2%
◆发泡组:96.55%
◆pU砂光组:97.34%
◆油漆1组:98.56%
◆油漆2组:97.92%
⑶.◆备料组:奖励2次
◆机加组:奖励4次
◆修补组:奖励1次
◆油漆1组:奖励2次数
◆油漆2组:奖励1次
◆原B线砂光组:奖励1次
⑷.◆机加组:赔偿1次
◆修补组:赔偿2次
◆发泡组:赔偿3次
◆pU砂光组:赔偿1次
◆油漆2组:赔偿3次
◆原B线机组:赔偿1次
⑸.正因为有了这些管理制度及方法,才促使大部分管理者及员工改变了哪些旧的工作方式及不好的工作习惯,要坚决打击一小部分阳奉阴违、不思进取的班组及人员。
2.客户投诉:投诉原因、赔偿、驻厂QC投诉:产品验货报怨投诉;
⑴.美国全年投诉6宗,主要原因:条类颜色、死节开裂、漏装螺母、刨花芯结构,造成1次补件495只工厂约损失5千元。
⑵.驻厂QC投诉:产品验货报怨投诉19宗,主要原因:色差、孔位堵塞、附着力、油漆效果,1次因油漆附着力导致滞留过夜。
3.品管员工作:抽检处理报告、异常报告、数量统计;
⑴.20xx年品管员共呈报365份异常报告,共奖励金额4145元、共赔偿金额12430.5元,可见各工序在生产过中还是存在许多问题。
⑵.20xx年新增品管管制度,在原来基础上增加了《结构、孔位异常赔偿与奖励》制度,各制度在执行过程中还是存很大偏差,致使以上客户投诉。
⑶.因不断在创新、更换不同材料,导致到少有近几条柜出货成品存在油漆附着力隐患,及刨花芯潜伏不确定质量因素隐患一直存在。
⑷.品管员兼统计,身兼两职两项工作都完成得不是很好,在数量数据过程中查出3宗较大异常,都有对相关人员进行处理。
三、技术部:
1.工艺流程:工艺改进跟踪测试、产品工艺制定、产品工程图纸制作;
⑴.20xx年对整过生产工艺作了很大调,3月份发泡正式投入生产,8月份注塑外投入生,含注方块生产到7月,其它三款(高方脚、三角、斜脚)没办法生产。对热转印工艺正在攻关中,主要延迟时间的还热印膜颜色上还没跟上。全年计算发泡/注塑产品出货只占全年出货的4分之一。
⑵.其它较为重大的改进,实木产品泡油改变,长条B、C利用指接。。。。。。
⑶.20xx年度对白身完善工艺图纸及油漆作业指书。
2.报价:新产品报价、样品制作跟进;
⑴.20xx年雅丽公司产品报价打样有20多款,但没有增加新款式产品正式投产。⑵.昆山报价打样近20款,有2款下单生产但数量不多。
3.标准确认:来料检验、测试;
⑴.在各标准确认上不确因素造成,到目前也只能客户要求的60%,在实木含水率上就比20xx年放松了很多,我们建的二次烘干房基没用了,这跟工艺改变有关,相对来讲减少工作上麻烦。
⑵.经08来总结油漆还是工厂最薄弱的环节几乎大的问题出在油漆车间,虽然做了相对措施但无法达到预期目的。
⑶.来料检验因采购木材的特殊性,不论湿材或干料来料都未能达预定的标准,湿来料规格无法达到要求的标准,而对各供应商没有采强硬措施,一直都采用沟通、协调、改善原则在处理。
⑷.测试:新原材料样品测试(主要油漆、胶水?)拼胶水每半月针对现场配比使用作测试。
四、成本核算部:
1.生产成本核算;
⑴.生产成本核算一直延续20xx年方式,只6月份对物料涨价及半成品核方式作了小幅调整。
⑵.11月份“不变价”生产成本核算B表根据实际需要着了二次调整。
⑶.20xx年生产成本核算模式,还没有真正取到促进降低成本、全方位分析透彻,在20xx年建立财务制度后在这
方面有所突破。
2.入库、输出账目录入;
⑴.帐目录入核对方面没有异常,随时需要数据都可以调出来。
⑵.主要原材料,购入、调出见附表。
20xx年工作公司在变革改组中,资材部工作具体核心还不太明了,20xx年工作计划还待规划完成;
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