物业管理主管岗位需要有强烈的进取心与高度的工作热情,具有较好的亲和力。今天小编在这里给大家整理了一些物业管理主管岗位职责要求,我们一起来看看吧!
1、保障项目各项设备的正常运行;
2、检查下属员工的出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;
3、检查项目各项水、电、空调等设施的安全运行;
4、按照上级部门要求,负责实施工程改造;
5、指导项目工程施工,控制工程成本;
6、项目各项专业设备的维修、保养;
7、负责工程工具、用料的管理;
8、负责工程技术专业文件的归档工作;
9、与政府有关职能部门联系,保证项目处良好的外部环境。
1、组织实施服务中心年度工作计划和各项服务工作的开展。
2、负责日常接待服务和回访工作,及时有效地解决并跟进业主投诉和报修工作的处理。
3、负责服务中心固定资产、档案资料的管理工作。
4、负责办理业主交房、移交等相关手续,建立完整的业主档案和持续更新工作。
1、对项目经理负责,负责安管部的全面工作。对项目治安、安全保卫工作负有重要的责任;
2、掌握项目的安全防范重点及岗位的分布情况,制定招聘安管员的工作计划;
3、按照文件要求组织安管员日常培训(含军训)及考核评估;
4、协助项目经理制定安管人员的业务培训、考核、落实工作,制定年度、月度工作计划及详尽的部署方案;
5、对项目消防设施和技防设施、灭火器材进行管理,并保证随时处于完好有效状态;
6、制定处理各种火险、突发事件的应急处理程序,组织相关部门及客户进行应急演练,发生突发事件应及时调度人员到达现场处理,并及时报告上级领导和相关部门等;
7、配合、协助公司人力资源部完成队员的招聘工作。
1、负责设备设施维修保养计划,并负责组织实施;
2、负责小区内给排水系统、供配电设备、消防设备、电梯设备、监控系统设备等公共设施、设备运行、保养、维修、安全检查工作的计划安排与落实,并对工程人员的日巡视工作进行检查;
3、负责制定机电设备、备用品、备用件采购计划并上报审核;
4、负责技术人员的理论、业务考评和考勤工作;
5、督促各岗位人员的检查情况及质量记录,收集整理设备技术资料及维修保养记录,做好设备台帐工作;
6、负责对业户日常维修、公共设备设施维修、派出人员的工作质量的自检与定期回访,对本部门不合格服务的处理、纠正和预防措施的实施、跟踪检查;
1. 全面负责销售案场物业管理工作,统筹协调相关资源;
2. 管理售楼处及样板间等相关工作,提供优质物业服务,展示楼盘和品牌物业形象;
3. 配合营销活动,统筹协调销售等各方关系,并与其保持沟通,建立定期沟通制度,及时处理相关问题;
4. 处理案场发生的重大投诉和突发事件;
5. 负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核,统筹开展相关培训;
6. 完成领导交代的其他任务
1、负责监督管辖范围内外判单位的服务质量,并定期提出整改意见及要求,确保外判业务达到项目品质要求;
2、做好对内对外业务的协调、联络工作,组织安排大型接待活动及重要客户接待工作;
3、为客户提供各类特色服务,及时处理相关问题;
4、定期安排做好客服部员工的培训工作,提高员工工作能力和素质,提高服务质量;
5、负责建立良好的客户服务关系,对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决,并随时做好与业主/用户的沟通工作;
1、负责制定管理项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实;
2、指导项目各项业务的开展,资源整合,对项目各类业务日常管理进行监督和巡查;
3、根据项目运营情况,制定相应的管理措施和计划,负责处理重大投诉和突发事件;
4、定期向上级汇报各类客户关系、业务品质、指标完成率等相关工作。
1、负责创意园区的客户服务,日常巡查;
2、与客户保持良好沟通,了解客户生产经营状况,记录处理客户日常投诉;
3、负责租金、管理费的通知书派发及催缴工作;
4、每月对园区进行生产安全巡查,发现安全隐患,记录好并及时处理,定时收集客户建议和意见;
5、负责园区租赁、收铺、装修、退铺等手续的办理;
6、完成上级领导交给的各项工作任务。