我有位同事叫丁立民,他的人缘很好。我曾问他有什么高招,他说:“哪里有什么高招,和人接触,多想着点别人的需要。”
听完他的话,我觉得他是在打官腔敷衍我。真正深有感触是在一次和他出差的时候。
那天,我和丁立民到广州去见一个客户。
在客户的办公室里,我们一边喝茶一边洽谈。客户问我们抽不抽烟,我和丁立民异口同声说:“您随意,我们是客随主便。”
客户拿出一根烟,叼在嘴上,一只手在口袋里摸索,应该是在找打火机。
丁立民立刻从自己的口袋里掏出一个打火机,给客户点烟。
客户点了烟,问丁立民:“你不抽烟,怎么随身携带打火机啊?”
丁立民说:“我不抽烟,但我的客户很多都抽烟,有时候一时想抽,却找不到打火机,所以,我会见客户一般都会随身携带打火机。”听完丁立民的话,客户夸赞道:“是个有心人,不错,不错!”
我却有些尴尬,但在尴尬的同时,我认识到了自己和丁立民的差距,更明白了他的人缘为什么那么好。
洽谈结束,客户请我们吃饭,他的两位员工相陪。去饭店的路上,我们和其中一位员工同乘一辆车。
那位员工正患着感冒。
他问开车的司机:“王师傅,车里有纸巾吗?我老流鼻涕。”
王师傅说:“不巧,车里那包刚用完了。”丁立民却从包里拿出一包纸巾,递了过去。我再一次感觉到了差距。
一个打火机,一包纸巾,这看似细微的小事却彰显出丁立民想得周全,心中装着别人的需要,所以,他能在别人需要时及时地给予。这样的人怎能不很快赢得别人的好感呢?
与人交往时我们不妨时常问自己一句:你的口袋里装着别人的需要吗?