你看到的可能只是一个不满的眼神，听到的只是带有批评语气的一句话，但那是从一个向来和你不和的人那里发出的，这就足以让你火冒三丈。我们在生活中会和自己喜欢的人相处，有时也被迫和自己不太喜欢的人打交道，其实这正是我们学会以平静和优雅的方式来对待这些朋友的最佳时机。比如有的人喜欢没完没了地谈论你的体重：“莎拉一直就是个胖女孩，你不也是吗？”好了，不用再为此恼火了，因为我们能应付它。“真正难以相处的人极是热衷于贬低别人。”尼尔·拉文德说。拉文德是《难博欢心》一书的作者之一，此书讲的就是如何处理这些棘手的人际关系。和对方大吵一通或是与其绝交的做法都不是解决问题的好办法，那么我们怎样和这些难博欢心的人相处呢？拉文德和另一位作家阿兰·卡维奥拉提出了几点建议，希望能帮你保持平静，当然也会维护你的自尊。
不要试图改变他们
对于改变那些你在生活中遇到的难相处之人这件事，你也许早就感到筋疲力尽了。首先，你可能会和气地请他们不要再对你说三道四，或者更进一步，告诉他们说话应该多加考虑，他们那种说话方式真的让你难以接受。你的话可能会管用——在当时。但是不久之后，他们肯定又会犯老毛病，因为这里有个难解的症结：你很难改变别人，勉强这样做也会无功而返。你无法改变一个人的个性，也难以让一个人放下他的控制欲（这是每一种顽固个性的核心因素）。所以，对待难相处之人的第一步是你要接受一点：他们可能永远就是这个性格了，正如俗话所说，江山易改，本性难移。
注重自身价值
每一个人都有资格得到他人的尊重。如果你自己忽视了自身价值，那么很可能就会受到他人的冷遇；反过来说，如果你能很好地接纳自己，那么别人就会比你自己更加地尊重你。所以，你要坚定地告诉自己：受到尊重是你的权利——而不应该承受别人对你的吼叫、贬低或逼迫。
四两拨千斤
为了重新调整好你的生活和心理状态，你必须要改变那个“损友”对你产生的不良影响。首先你要去掉批评一定会让你感觉很糟这一想法，你可能认为在有人批评你时，你当然就会感到沮丧、失望、受挫或愤怒，其实大可不必这样。事实上，怎样理解别人的批评，这完全是由你自己来决定。如果你决定不去意气用事，会是一番什么景象？比如当一个人讽刺你学历太低，先不管他的学历怎样，你可以这样想：“他好像情绪很糟，是不是今天遇到什么烦心事了？”你也许无法控制别人说什么、做什么，但是你绝对有能力控制自己的感受和反应。当你接受了他的冷嘲热讽是源于其自身的性格缺陷，其实和你并不相干时，那也就是你和这个人的关系柳暗花明的时刻了。是的，你可能会承受一下他们的恶语攻击，但是把他们看成比你更弱的人——是“遇到麻烦”的人——会帮你更好地来应对。比如，那个讽刺你学历低的人是不是在妒忌你的成功呢？他们的言行是出于他们的自身问题，而不是你的。
选择回应方式
没有谁应该坐下来等待批评而不作出任何反应，但关键是只有那些确实对你来说很重要的事情才值得你和对方据理力争。避免争吵不是意味着任由什么人从你身上踩过去，但是如果你无论任何事都要和别人较真——甚至那些鸡毛蒜皮的小事也不放过——那么你说话的分量也就会降低很多。将那些对于你并不在乎的事情的批评当成耳旁风吧，把精力用在处理重要的事情上。这样做可以减少很多不必要的争端，也会让你更有效率地使用你的精力。想一想你眼前要达到一个什么目标，你想要纠正他们对你的偏见吗？或者因为他们认为你愚蠢，你想让自己显得聪明一些吗？在与人交往中建立起明确的目标，并且在谈话中把话题引向这些目标，你就有了主动权，而不是授柄于人。
建立空间
在有些时候，什么办法也不如保持一点儿距离有效。如果你要连续两天去拜访一个难相处的人，可以把日程缩短为一天。在你们不得不待在一起时，你可以尽量避免让自己卷进争端，以此在彼此间建立一个“虚拟”空间。在一起进餐时，尽量不要与对方坐得很近，言行得体，以免出现尴尬。
面对现实
在生活中，不是所有的人对我们都像对最好的朋友、爱我们像爱自己一样。我们几乎都会遇到一些难以相处之人，所以我们看生活不能像看童话一样渴望完美，你所能做的最好努力也许就是冷静对待，让局面保持在自己能够承受的程度之内。不苛求于自己和别人，能做到这样就很好了。
