作者：詹姆斯·E.瑞安 人与人之间的关联，是通过问题形成和加深的。好问题不仅能引导他人决策，也能帮助自我突破认知。何为好问题？在詹姆斯·瑞安看来，问题的好坏要视情境而定，但有5个问题是一切有效对话中不可或缺的：1.“等等，你说什么？”——用来帮助自己和他人梳理想法，加深理解。2.“不知道……”——用来发现新事物，建立伟大洞见。3.“我们能不能至少……”——用来打破僵局、超越分歧、达成共识。4.“我能帮什么忙？”——用来表达尊重，鼓励他人面对问题。5.“真正重要的是什么？”——用来找到问题的关键和目标的核心。在哈佛大学2016年的毕业致辞中，教育研究生院院长瑞安用这5个问题诠释了有效沟通的智慧。这本书正是源于此。书中充满了许多幽默、动人的小故事，并从政治、历史、文化、社会变迁和个人经历的视角说明，如何用这5个问题作为一切理解和进步的开始。不管是在学校还是在职场，我们花了太多的时间和精力寻找答案。答案的好坏是由问题决定的。如果你不会提问，那就从这5个最基本的问题开始吧！ 关键提问在线阅读地址关键提问读书笔记 第(1)篇
本书十分易读，传递的信息也给人一种“你说的我都知道”的错觉。但是仔细阅读司考之后就能明白，即使是再怎样高情商的理性者，也很难把书里提到的五个关键性问题灵活恰当地提出，从而达到解决问题的目的。
提问的关键在于聆听和理解。聆听是指在别人说完之前闭上嘴，仔细听对方在说什么，理解就是理解对方的话和背后的意思，然后寻求基本共识。
问题一：等等，你说什么？
不同的人对不同的概念有着不同的印象和理解；简单举例：当提到“苹果”的时候，有的人会想到红色的苹果，有的人会想到绿色的，有的人会想到某品牌手机，有的人会想到某童话故事，有的人会想到亚当夏娃。在着急反驳辩解之前，先理解对方在说什么，最好用自己的话来重复一遍以确保对话关于一个事物，也能帮对方梳理他的想法。
问题二：不知道为什么/不知道能不能？
成年人在生活的一地鸡毛中渐渐被磨掉好奇心和求知欲；保持好奇心是对世界的尊重，多关注他人不至于沉溺在自己的狭小世界。
问题三：我们能不能至少？
达成一个最基本的共识，是破解僵局的好办法，也是解决问题的第一步。如果双方都像斗鸡一样气氛紧张，问题本身就会被忽视，反而会升级到对对方的人身攻击。此外，“能不能至少”的说法也可以促进行动，鼓励人直面恐惧。很多没有尝试的事情会在回忆的时候陷入“我当初要是”的遗憾中。
问题四：我能帮上什么忙？
确定别人的需求而不是不管不顾地去帮忙。提供帮助的时候也不要摆出一副高高在上的施恩模样。提供帮助的方式同提供帮助本身同样重要。
问题五：真正重要的是什么？
找出重要的主题或者领域，不要让真正重要的东西被掩盖。
说实话，我码这些字都觉得没意思。这些问题看起来无比简单而且老生常谈，甚至给人一种心灵鸡汤的感觉，从《读者》《意林》到现在泛滥的各类公众号，无不在教你做人。可是也有一句“大道至简”，教我们时刻保持警惕和尊重。经历过遗憾的人更能懂得珍惜，尝过苦涩的人才懂甜蜜。
最后，送给自己：
我们不应把时间浪费在担惊受怕上——担忧过去、未来、不确定性、他人、新创意、新环境。时至今日，我仍然坚信如此。
关键提问读书笔记 第(2)篇
我觉得詹姆斯的演讲，不应该留到毕业典礼上，而是放在开学典礼上。让自己变得优秀的的事情，越早开始越好。时间不应该用来担忧过去、未来、不确定性、他人、新创意、新环境 等事情上，而是用来思考问题，并找到解决方法。对一切充满的好奇的表现就是你总在问“为什么……？”
怎么样提问，这真的是值得好好学习的技巧。花更多的时间思考应该提出的问题。聆听“好问题”。作者根据自己的经历，总结了5个重要的提问：n（1）等等，你说什么？帮你理清思路，帮他人梳理想法，先让对方解释说明，再申辩。（2）不知道为什么？不知道能不能……？前者对世界保存好奇心，后者让你保持与世界的联系。认识世界，看看四周并提出问题n（3）我们能不能至少……？化解僵局、寻求进步的好方法。人们常说的以退为进：后退一步，前进两步。（4）我能帮什么忙？谦虚的心态，鼓励他人认识、表述以及面对问题的有效方法。（5）真正重要的是什么？帮你深入问题或难题的根源，帮你抵达生活的核心。区分真正重要的问题，摒弃那些分散注意力和偏离主题的因素、以及无关紧要的细节，让你注意力集中在必须要完成的、既实际有重要的目标上。人生如是，你是否获得了你想要的东西？n随着年龄的增长，我们只会对自己没有做过的事情感到后悔。你下定决心去做一件事，最坏的结果是失败了。不会让你损失健康，也不会让你失去生命，反而让你的人生比别人更精彩。邦尼·韦尔的书中记录，病人提到最后悔的事——没有追求自己的梦想。我想着不仅仅对病人来说是，对于正常寿命的人来说也是。想要改变自己，就要不断的学习。通过他人的经验，快速的充实自己，站在巨人的肩膀上，你可以做的更好。
关键提问读书笔记 第(3)篇
好久没有看完一本书了，趁热呼写写感受吧，不算是书评，书很短，没有学术性的语言文字，有故事好带入，好动，不用带十分脑子，虽然不十分赞同作者的观点，但是读完好像是看到了自己，性格使然让大多数别人觉得我是个冷冷的人，可能很少去主动问别人“我能帮到什么忙？“或者是尽力去争取折中的办法”我们至少能不能~？“被一件事请烦恼的时候不会想到真正重要的是什么？ 内心一片迷茫，表情一脸懵逼，有时候我在想生活在这样一个急于求成的社会，是我太着急求成，还是自己太笨落后了同龄人，导致我现在不会生活，着急做某件事情，着急结束某件事情，没有体验，享受过程，稀里糊涂等明天，明天来了还是一样按部就班，对所有事情似乎都性冷淡，少了好奇心，少了欲望，可有可无，早上9点大街上的人群每个人都在匆匆忙忙的赶路，面不带一丝微笑，甚至没有一点表情，不知道他们到了目的地会不会开心，这本书还是刺痛了我，不对生活抱有希望那么过的每一天都太痛苦了，你会发现，the worse part about growing old is that I do not get any ideals anymore 人生，人生来就是要体会，体验各种，所以学会开心。
