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标签:咆哮声

客服小姐的缓兵之计

一朋友在客服工作,经常接到顾客投诉。  朋友是位训练有素的接线员,经常遇到很难对付的客户,话筒那边有时候传来的咆哮声都会清晰地传入我们的耳朵,常常是那几句:快点,否则…………